DeLonghi EN355.GAE - Инструкция по эксплуатации - Страница 94

Resolución de problemas 

En la aplicación 

y en www.nespresso.com hay vídeos disponibles. Vaya a la sección «Servicios».

No se ha podido realizar con éxito  

la sincronización.

-  Compruebe que la opción de 

Bluetooth

®

 está activa en el smartphone o en la tablet.

-  Compruebe la compatibilidad de su smartphone o tablet con la máquina (véase la 

página 57).

-  Asegúrese de que el smartphone o la tablet se encuentran dentro de la 

distancia máxima de la máquina (distancia máxima 20 cm) durante la 
sincronización.

-  Asegúrese de que no enciende ningún aparato microondas cerca de la 

máquina durante el proceso de sincronización.

Si desea cancelar la sincronización de  

la máquina a través de la aplicación.

-  En la aplicación, vaya a «Name» (nombre), haga clic en «Machine status» (estado de la 

máquina) y, seguidamente, en «Unpair this machine» (cancelar la sincronización de esta 
máquina).

-  Haga clic en «Unpair this device» (cancelar la sincronización de este dispositivo) para 

confirmar la cancelación.

-  

Nota:

 Si cancela la sincronización, todas las configuraciones y 

especificaciones se perderán y se restablecerá la máquina a los valores 
de fábrica.

No se iluminan las luces de la máquina.

-  La máquina se apaga automáticamente. Consulte la sección «Concepto de ahorro 

de energía».

-  Compruebe la alimentación: enchufe, tensión, fusibles.

No sale café, no sale agua o hay anomalías en el 

flujo del café.

-  Compruebe si el depósito de agua está correctamente colocado. Si está vacío, 

llénelo con agua potable. 

-  Si fuera necesario, inicie la descalcificación. 

El café no está lo suficientemente caliente.

-  Precaliente la taza. 

-  Si fuera necesario, descalcifique la máquina.

El deslizador no se cierra completamente o la 

máquina no comienza a preparar el café.

-  Vacíe el contenedor de cápsulas.

-  Compruebe si hay alguna cápsula atascada dentro de la máquina.  

( 

Nota:

 no meta el dedo en la máquina)

Fugas (agua debajo de la máquina).

-  Desconecte la máquina.
-  Vacíe la bandeja antigoteo si está llena y retire toda el agua que pueda haber debajo de 

la máquina. Vuelva a conectar la máquina.

-  Si el problema persiste, llame al Club 

Nespresso

.

La luz de mantenimiento está encendida.

-  Si el botón de preparación está encendido y la luz de mantenimiento parpadeante, 

significa que es necesaria la descalcificación. 

-  Si el botón de preparación está apagado y el LED de mantenimiento 

está encendido, significa que el depósito de agua está vacío y/o el 
contenedor de cápsulas está lleno.

-  Si el problema persiste, llame al Club 

Nespresso

.

La luz 

Nespresso

 está encendida.

-  Indica que se está quedando sin cápsulas. Puede pedir cápsulas 

Nespresso

mediante la aplicación o en la página web de 

Nespresso

.

Sobrecalentamiento de la máquina o  

en un entorno por debajo de 0 ºC.

-  Las luces de mantenimiento se mantendrán encendidas.
-  El botón de preparación estará apagado.

-  El botón de temperatura parpadeará rápidamente. Espere a que todos 

los botones se apaguen. Esto tardará unos minutos. Durante este 
tiempo, la máquina no podrá utilizarse.

El flujo de agua o café no se detiene aunque pulse 

el botón de preparación.

-  Mueva suavemente el deslizador hacia la parte trasera de la máquina para detener 

el flujo.

 El flujo de agua caliente siempre se detiene un poco después de apretar el 
botón de preparación para parar la máquina. Se trata de un 
comportamiento normal que no representa ningún problema.

No sale café, el agua va directamente a la bandeja 

antigoteo (aunque haya una cápsula insertada).

-  Tire del deslizador para comprobar que está cerrado.

-  Si el problema persiste, llame al Club 

Nespresso

.

La máquina se apaga.

-  Para ahorrar energía, la máquina se apaga después de 9 minutos sin usar.
-  Consulte la sección «Concepto de ahorro de energía».

-  Pulse uno de los botones de café para encender la máquina o abra el 

deslizador.

El depósito de cápsulas y la bandeja antigoteo 

están bloqueados.

- Desenchufe la máquina.
- Levante la máquina.

-  Utilize el agujero de debajo de la máquina para empujar el contenedor 

manualmente.

-  Limpie el depósito de cápsulas, la bandeja antigoteo y la entrada de la 

cápsula.

ES

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