Краткое руководство; Введение; Call Centre Management Software - Panasonic KX-A296 - Инструкция по эксплуатации - Страница 80

Краткое руководство

Модель 

KX-A296/KX-A297

Введение

Краткое руководство разработано специально для использо-
вания агентами при работе. Оно обеспечивает информацию 
о том, как пользоваться телефоном для применения следую-
щих функций:

Используя телефон можно:

• Вход

*1

 в группу агентов.

Перед началом сеанса работы следует войти в группу агентов.
(Можно войти в группу по умолчанию или в конкретную группу агентов.)

• Выход

*1

 из группы агентов.

Выйдите из группы агентов при окончании сеанса работы.
(Можно выйти из группы по умолчанию или из конкретной группы агентов.)

• Вход

 в режим 

перерыва

.

Находясь в режиме перерыва, можно временно отказаться от приема 
вызовов, не выходя из группы агентов.

• Выход

 из режима 

перерыва

.

Для возобновления приема вызовов можно выйти из режима перерыва.

• Ввод кодов результата

*2

.

В режиме резюме (т. е., во время, зарезервированное после каждого вызо-
ва для записей), можно ввести код результата, определяющий результат вызова.

*1

: Руководитель может также изменять состояние регистрации/выхода из системы агента. 

*2

: Коды результата определяются руководителем.

В этом руководстве суффиксы номеров моделей опущены.

Примечание: 

информация о мерах безопасности при использовании 

телефона и более подробные инструкции по его использованию, содер-
жатся в Руководстве по использованию телефона.

Call Centre Management Software