АТС Panasonic KX-A296 - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.
Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.
"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.
Настройка АТС
Руководство по установке
37
Настройка АТС, необходимая для CMS
Для активизации CMS параметры должны быть выделены жирным шрифтом. Подробности см. в Руководстве по
программированию. Проверьте суффикс используемой модели АТС:
*1
: Доступно для KX-TD816BX/KX-TD1232BX.
*2
: Доступно для KX-TD816G/KX-TD1232G
*3
: Доступно для KX-TD816CE/KX-TD1232CE.
Настройка номера
функции CMS
Назначение
собранных цифр
Гибкий номер: назначает номер функции для регистрации
агента или его выхода из системы. Этот номер функции необ-
ходимо установить для управления введением кодов регистра-
ции/выхода из системы/перерыва/работы/результата с цифро-
вого системного телефона. Подробности об использовании
см. в Кратком руководстве.
Таймер повторного вызова при удержании: указывает длитель-
ность времени в секундах, в течение которого система должна
ждать перед оповещением пользователя внутренней линии,
который поставил вызов на удержание, вызывным сигналом
напоминания о вызове на удержании.
Таймер повторного вызова при переводе: определяет
число звонков перед повторным вызовом при переводе.
SMDR: автоматически записывает подробную информацию
по внешним вызовам.
Формат SMDR: назначает различные параметры SMDR.
Назначение группы
OGM CMS
Назначает группу OGM CMS.
KX-TD816/KX-TD1232: число групп OGM (макс. 4 группы)
KX-TD500: число групп OGM (макс. 8 групп)
Группа исходящих сообщений (группа OGM): приписывает
группу OGM к внешним линиям.
Таймер исходящего сообщения: устанавливает
максимально допустимое время записи для исходящих
сообщений.
Запись OGM
Записывает сообщение (например, руководство)
для каждой группы OGM.
Назначение
порта SMDR
Назначение
группы OGM
Настройка OGM:
позволяет агенту
в группе агентов,
которому неудобно
отвечать на вызов,
послать абоненту
сообщение.
Установка порта SMDR
для KX-TD500
Настройка таймера
повторного вызова:
позволяет внешнему
вызову, переводимому
или находящемуся на
удержании CMS,
избегать приема
предупреждающего
сигнала повторного
вызова с АТС.
Функции
Описание
Элементы
Назначение
таймера
повторного
вызова
Содержание
- 2 Руководство по установке; В данном руководстве суффикс во всех номерах моделей опускается.
- 3 Содержание; Обзор
- 4 Обзор; О Panasonic Call Centre Management; Общее описание
- 5 Вариант
- 6 Специальные термины и определения; Обычная внешняя линия:
- 8 Конфигурация системы; Схема соединений в системе
- 10 Примечание; Емкость и технические характеристики системы; Модель
- 11 Системные требования к ПК; Примечания
- 12 СТ
- 13 Перед управлением CMS; Запуск CMS и выход из CMS; Запуск CMS
- 14 Имя
- 15 Проверка COM-порта и скорости передачи в бодах
- 17 Выпадающие меню в строке меню
- 18 Завершение работы CMS; Файл; Да
- 19 Регистрация и выход из системы руководителя; Выход из системы CMS; Повторный вход в систему CMS
- 20 Выбор схемы распределения вызовов; Прямое автоматическое распределение; непосредственно; CMS
- 21 Выбор группы агентов для приема вызовов; Распределение вызовов, основанное на номере внешней линии; Выбор агента для приема вызовов; Свободному дольше всех
- 22 Выбор времени и группы переполнения
- 23 Выбор таймера для резервной внутренней линии; Таймер резервной внутренней линии; таймер резервной внутренней линии; Резюме
- 26 Автоматическое распределение переводимых
- 27 DND
- 30 Настройка АТС; Конфигурация аппаратных средств; Подсоединение; Подсоединение АТС; Устройства
- 31 Схема соединений системы
- 33 Подсоединение электронного ключа; Кабельное соединение; Подсоединение контактов кабеля RS-232C
- 35 Программирование АТС; Описание
- 37 Настройка АТС, необходимая для CMS
- 42 Установка программного; Установка; Установка CMS; Установка KME TAPI TSP; Next
- 44 OK; Finish
- 45 Готово
- 46 Далее
- 50 Переустановка; Переустановка CMS
- 52 Удаление; Удаление CMS; Удалить
- 53 Завершить
- 54 Удаление KME TAPI TSP
- 55 Базовая конфигурация; Настройка параметров системы; Установки
- 56 Поле
- 57 Для конфигурации системных параметров:
- 58 Настройка переадресации переводимого; Переводимый вызов ACD (в автоматическом режиме); Переводимый вызов ACD (в фиксированном режиме)
- 61 Настройка номера DDI/DID; припишите внешнюю линию к
- 62 Добавить
- 63 Назначение номера внешней линии; Назначение внешней линии конкретной группе агентов
- 64 Напоминание
- 65 Перед управлением агентами; Формирование группы агентов; временных периодов
- 66 времени резюме; периода
- 68 Для настройки схем распределения вызовов для групп агентов:
- 69 резервной внутренней линии
- 70 Настройка цепочек сообщений
- 72 Для настройки схемы цепочки сообщений:
- 73 Регистрация агента
- 74 код агента
- 75 Для регистрации нового агента:; Портрет
- 76 Дополнительная настройка; Настройка кодов функций; Пояснение к кодам доступа к функциям
- 77 Назначение кодов результатов для резюме; Для определения кодов результатов для резюме:
- 80 Краткое руководство; Введение; Call Centre Management Software
- 81 Эксплуатация телефона; Выдайте это руководство руководителю или агентам.
