Добавить - Panasonic KX-A296 - Инструкция по эксплуатации - Страница 62

Настройка CMS

62

Руководство по установке

Описание каждого поля:

Для назначения нового номера DDI/DID:

1.

Определите настройку.

2.

Нажмите кнопку 

Добавить

. Введенные данные, добавляются к базе данных DDI/

DID и отображаются в последней записи в окне списка DDI/DID.

После добавления кнопка "Добавить" сменяется кнопкой "Изменить"

.

Примечание

Для распределения вызовов с использованием их запрограммированных номеров 
DDI/DID важно "научить" CMS распознавать эти номера. Поэтому на экране 
"Назначение Внеш. лин" необходимо указать, что внешние линии могут обрабатывать 
вызовы с информацией DDI/DID (см. также "5.1.4

Назначение номера внешней 

линии").

Поле

Параметр

(по умолчанию)

Описание

Номер 
DDI/DID

До 30 цифр

(Нет)

Определяет номер DDI/DID каждого агента или группы 
агентов.

• Прямой набор номера (DDI)—обеспечивает 

автоматическое направление входящих вызовов 
через линию ISDN к конкретным адресатам.

• Прямой входящий набор номера (DID)—

обеспечивает автоматическое направление 
входящих вызовов к конкретным адресатам в 
соответствии с номерами абонента, посылаемыми 
с центральной станции.

Вызовы без номеров DDI/DID распределяются на 
основании назначения номера внешней линии 

(подробнее см. "5.1.4

Назначение номера внешней 

линии")

.

Группа 
Агентов

Любая группа

(Название 

первой группы 

агентов)

Определяет группу агентов, в которую посылаются 
вызовы с номером DDI/DID, указанным в поле 

Номер 

DDI/DID

.

Предпо-
читаемый

Любой агент

(Нет)

Определяет агента, которому посылаются вызовы с 
номером DDI/DID, указанным в поле 

Номер DDI/DID

. 

Данная настройка возможна, только если агент 
принадлежит к назначенной группе агентов.

Уровень 
приоритета

1-9

(1)

Определяет порядок приоритета вызовов. Если 
несколько вызовов, распределенных одному и тому же 
агенту или группе агентов, ожидают в очереди ACD, 
сначала получит ответ вызов, номеру DDI/DID 
которого был назначен самый высокий уровень (от 9 
до 1, от самого высокого к самому низкому).