Техническая поддержка - Thomas TWIN AQUAWASH - Инструкция по эксплуатации - Страница 64

6. Техническая поддержка

Потребителю предоставляется бесплатная телефонная поддержка, по телефону горячей линии по 

номеру 8-800-550-55-15. 

Обращаем Ваше внимание на то, что по телефону специалист может дать заключение лишь о 

наиболее вероятных причинах нарушения в работе приборов. Окончательное заключение о причинах 

недостатков прибора выдается АСЦ и оформляется Акт технического состояния, на основании 

проведенной диагностики. 

Настоящие Гарантийные условия действуют на основе Закона «О защите прав потребителей», 

дополняя, но не ограничивая его, и распространяются только на Потребителей, попадающих под 

действие Закона «О защите прав потребителей». 

Важная информация о товаре: 



Изготовитель:

РОБЕРТ ТОМАС МЕТАЛЛ УНД ЭЛЕКТРОВЕРКЭ ГМБХ УНД КО.КГ



Адрес изготовителя:

ГЕРМАНИЯ,

ХЕЛЛЕРШТРАССЕ 6,

D-57290 НОЙНКИРХЕН.



Организация, уполномоченная изготовителем на принятие претензий от покупателей в РФ: 

ООО

«ЛОГИКА», 



Юридический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 1, строен. 1-2, 

этаж 2, комната 57.



Фактический адрес, для корреспонденции:

Бизнес Центр "Гранд Сетунь Плаза", 121596, Москва,

улица

g

Горбунова

,

 дом 2, строение 204,

офис А612, e-mail: : 

info@thomas.ru

, 8-800-550-5525 (звонок

бесплатный) 



Импортер:

ООО «ЛОГИКА», 



Юридический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 1, строен. 1-2, 

этаж 2, комната 57

.



Фактический адрес, для корреспонденции: Бизнес Центр "Гранд Сетунь Плаза", 121596, Москва,

улица

  Горбунова, дом 2, строение 204,

офис А612, e-mail: 

info@thomas.ru

 , 8-800-550-5525 (звонок

бесплатный)

,  

График работы: пн-пт. с 10.00 до 18.00.



Гарантийный

ремонт продукции фирмы THOMAS на территории РФ осуществляется

g

авторизованными сервисными центрами. Актуальные  адреса и к онтактные данные

g

авторизованных сервисных центров можно узнать по телефону 8-800-550-5515

  (звонок

бесплатный) или на сайте 

http://www.thomas.ru/remont-pylesosov-thomas

.



Сертификаты соответствия на продукцию THOMAS:

№ TC RU C-DE.ME10.B.03718 с 14.12.2015 по 13.12.2020

№ TC RU C-DE.ME10.B.03579 с 06.10.2015 по 05.10.2020

№ TC RU C-DE.ME10.B.03552 с 23.09.2015 по 22.09.2020

№ ТС RU C-DE.ME10.B.03225 с 21.04.2015 по 20.04.2020

№ ТС RU C-DE.ME10.B.02290 с 07.08.2014 по 06.08.2019

№ ТС RU C-DE.ME10.B.02655 с 27.11.2014 по 26.11.2019

№ ТС RU C-DE.ME10.B.01610 с 25.12.2013 по 24.12.2018

№ ТС RU C-DE.ME10.B.01138 с 22.07.2013 по 21.07.2018

№ ТС RU C-DE.ME10.B.01136 с 22.07.2013 по 21.07.2018

№ ТС RU C-DE.ME10.B.01135 с 22.07.2013 по 21.07.2018

№ ТС RU C-DE.ME10.B.01134 с 22.07.2013 по 21.07.2018

№ ТС RU C-DE.ME10.B.01133 с 22.07.2013 по 21.07.2018

№ ТС RU C-DE.ME10.B.01132 с 22.07.2013 по 21.07.2018

  № TC RU C-DE.ME10.B.04405 с 10.02.2017 по 09.02.2022

  № TC RU C-DE.ME10.B.04430 с 16.03.2017 по 15.03.2022

  № TC RU C-DE.ME10.B.04497 с 04.05.2017 по 03.05.2022

  № TC RU C-DE.ME10.B.04498 с 04.05.2017 по 03.05.2022 

  № TC RU C-DE.ME10.B.04428 с 16.03.2017 по 15.03.2022 

  № TC RU C-DE.ME10.B.04746 c 15.11.2017 no 14.11.2022 

Орган по сертификации бытовой электротехники ТЕСТБЭТ ООО «МП Сертификационная 

лаборатория бытовой электротехники ТЕСТБЭТ», регистрационный номер 

RA.RU.11ME10

 выдан 

30.06.2016 

Федеральной службой по аккредитации.

Оригиналы Сертификатов соответствия и декларации на всю продукцию THOMAS доступны 

для ознакомления и скачивания по адресу: 

http://www.thomas.ru/sertifikaty

Срок службы продукции фирмы THOMAS, установленный изготовителем, составляет 5 (пять) 

лет. По истечении данного времени товар подлежит утилизации с соблюдением правил, 

изложенных в «Руководстве по эксплуатации», прилагаемом к каждому товару.

Страна происхождения указана на этикетке изделия.

Импортер в Российской Федерации, уполномоченный Изготовителем на принятие 

претензий от Потребителей: ООО "ЛОГИКА", почтовый адрес Бизнес Центр "Гранд 

Сетунь Плаза", 121596, Москва, улица Горбунова дом 2, строение 204, офис А 612 

Узнать адрес ближайшего к Вам Авторизованного Сервисного Центра: 

www.thomas.ru/remont-pylessosov-thomas

Телефон бесплатной  "горячей линии" 
по вопросам сервиса 8-800-550-5515 

E-Mail: 

ru-service1@robert-thomas.net

Официальный сайт 

Robert Thomas в России: 

www.

robert-

thomas.ru

Teile-Nr. 

188 

332

 – 

11

/1

7

03/19

№ TC RU C-DE.ME10.B.03552 с 23.09.2015 по 22.09.2020

№ TC RU C-DE.ME10.B.04405 c 10.02.2017 по 09.02.2022

№ TC RU C-DE.ME10.B.04430 c 16.03.2017 по 15.03.2022

№ TC RU C-DE.ME10.B.04497 c 04.05.2017 по 03.05.2022

№ TC RU C-DE.ME10.B.04498 c 04.05.2017 по 03.05.2022

№ TC RU C-DE.ME10.B.04428 c 16.03.2017 по 15.03.2022

№ TC RU C-DE.ME10.B.04746 c 15.11.2017 по 14.11.2022

№ TC RU C-DE.ME10.B.04987 c 28.06.2018 по 27.06.2023

№ TC RU C-DE.ME10.B.05000 c 05.07.2018 по 04.07.2023

№ TC RU C-DE.ME10.B.05002 c 06.07.2018 по 05.07.2023

№ TC RU C-DE.ME10.B.05003 c 06.07.2018 по 05.07.2023

№ TC RU C-DE.ME10.B.05009 c 11.07.2018 по 10.07.2023

№ TC RU C-DE.ME10.B.00127/19 c 20.03.2019 по 19.03.2024

Дата изготовления:

см. фирменную табличку,  

расположенную на нижней  

стороне прибора

Кат. №:  xxxxxx

      _          _ _        _ 

(день недели)  (календнеделя)     (год)

3, офис А612, e-mail: 

info@thomas.ru

, 8-800-550-5525 (звонок бесплатный)

3,  офис А612, e-mail: 

info@thomas.ru

, 8-800-550-5525 (звонок бесплатный),

https://thomas.ru/support/service

.

https://thomas.ru/support/certificates

3, офис А 612

https://thomas.ru/support/service

https://thomas.ru