Договора купли-продажи с Продавцом - Thomas TWIN AQUAWASH - Инструкция по эксплуатации - Страница 62

необходимо  обратиться  в  ближайший  АСЦ.  Фирма  Robert  THOMAS  обеспечивает  необходимой 

технической  информацией  и  оригинальными  запасными  частями  исключительно  Авторизированные 

Сервисные Центры. 

Потребитель  может  отказаться  от  самостоятельного  обращения  в  АСЦ  и  уполномочить  Продавца 

передать  прибор  в  АСЦ  для  проведения  диагностики  или  гарантийного  ремонта  прибора  в  течение 

гарантийного срока. 

В  случае  обращения  Потребителя  за  устранением  недостатков  непосредственно  в  АСЦ 

предоставляется: 

Документ,  подтверждающий  приобретение  прибора  (договор,  товарный  чек,  кассовый  чек,

и  пр.),  в 

случае  отсутствия  документа,  подтверждающего  дату  продажи  прибора,  гарантийный  срок  будет 

исчисляться от даты производства прибора, указанной на этикетке. 

Прибор,  передается  в  АСЦ  в  чистом  виде.  При  обращении  Потребителя  для  проведения 

гарантийного  ремонта  прибор  можно  передать  в  сервис  только  с  теми  аксессуарами,  которые 

необходимы для проверки прибора по указанным недостаткам.  

В случае обращения Потребителя за устранением недостатков к Продавцу предоставляется: 

Акт  приёма-передачи,  подписанный  Продавцом  и  Потребителем,  уполномочившим  Продавца  на 

передачу прибора для проведения диагностики и гарантийного ремонта, с описанием неисправности 

прибора,  внешнего  вида,  комплектности  прибора  и  требованиями  Потребителя,  в  котором 

обязательно должны быть указаны данные Потребителя (ФИО, адрес, телефон). 

После  принятия  прибора  АСЦ  проводит  проверку  качества  прибора,  составляет  Акт  технического 

состояния. 

После  проведения  проверки  качества  прибора,  в  случае  выявления  производственного  дефекта, 

АСЦ  согласовывает  срок  устранения  недостатков  с  Потребителем  в  зависимости  от  сложности 

ремонта и наличия необходимых деталей, но не  более, чем  45 дней с момента  передачи прибора в 

АСЦ/Продавцу.  

Все  замененные  запчасти  при  гарантийном  ремонте  не  возвращаются  и  остаются  в  собственности 

Импортера.  

На замененные запчасти устанавливается гарантийный срок, равный гарантийному сроку прибора. 

В случае устранения недостатков при гарантийном ремонте гарантийный срок прибора продлевается 

на  срок,  в  течение  которого  прибор  находился    у  АСЦ/Продавца  и  фактически  не  использовался 

Потребителем. 

Требование  об  устранении  недостатков  на  комплектующие  или  составные  части  такие,  как  насадки, 

внешние  съемные  детали,  шланги  и  гашетки,  подлежит  удовлетворению  путем  замены  дефектной 

детали  на  деталь  надлежащего  качества  и  не  дает  права  Потребителю  обменять  прибор  целиком. 

Замененные детали также переходят в собственность Импортера. 

Требования Потребителя по проведению гарантийного ремонта в пределах действия срока гарантии 

не  подлежат  удовлетворению,  в  случае,  если  АСЦ  выдаст  Акт  технического  состояния  с  указанием, 

что недостатки прибора возникли по вине Потребителя. 

4. Порядок удовлетворения требований по замене прибора или расторжения

Договора купли-продажи с Продавцом

В  случае  обнаружения  Потребителем  недостатков  прибора  в  пределах  гарантийного  срока  и 

предъявления  требования  о  его  замене  или  расторжении  договора  купли-продажи,  прибор  должен 

быть передан в АСЦ для проведения проверки причин возникновения недостатков. 

Потребитель  может  передать  прибор  в  АСЦ  для  проведения  проверки  самостоятельно  или 

уполномочить  на  передачу  прибора  для  проверки  Продавца.  Прибор  передаётся  в  полной 

комплектности  согласно  инструкции,  за  исключением  одноразовых  бумажных  мешков,  перчаток    и 

моющего концентрата. 

 Помимо  прибора  в  АСЦ  передается  заявление  Потребителя  с  изложенными  требованиями  и 

документ, подтверждающий приобретение прибора (договор, товарный чек, кассовый чек и пр.). 

Проверка  качества  и  замена  прибора,  в  случае  обнаружения  недостатков  прибора  по  вине 

Изготовителя,  должны  быть  произведены  в  течение  7  дней  с  момента  предъявления  требования  о 

замене  прибора,  а  при  необходимости  дополнительной  проверки  качества  прибора  -  в  течение  20 

дней со дня предъявления требования о замене. 

При  предъявлении  требования  о  расторжении  договора  купли-продажи  срок  проверки  качества  и 

расторжения  договора  составляет  не  более  10  дней  с  момента  получения  соответствующего 

требования.  

По  результатам  проведенной  проверки  АСЦ  выдает  Потребителю/Продавцу  Акт  технического 

состояния  с  указанием  причин  возникновения  недостатков,    а  также  возвращает  прибор 

Покупателю/Продавцу  (в  зависимости  от  того,  кем  прибор  был  передан  в  АСЦ)  в  полученной 

комплектации. 

Для  замены  прибора  на  новый  или  для  расторжения  Договора  купли-продажи,  в  случае  если