Гарантийные условия на приборы (пылесосы) фирмы Robert THOMAS; Установленные Изготовителем Гарантийные сроки: - Thomas TWIN AQUAWASH - Инструкция по эксплуатации - Страница 61

Гарантийные условия на приборы (пылесосы) фирмы  Robert THOMAS 

Уважаемый Потребитель, 

благодарим Вас за то, что Вы приобрели прибор немецкой фирмы Robert THOMAS. 

Наша  продукция  соответствует  современным  техническим  стандартам  и  санитарно-гигиеническим 

нормам,  принятым  в  Российской  Федерации  и  Таможенном  Союзе  (Российская  Федерация, 

Белоруссия, Казахстан). 

Фирма  Robert  THOMAS,  в  лице  ООО  «ЛОГИКА»  -  Импортера  в  Российской  Федерации, 

уполномоченного  Изготовителем  на  принятие  претензий  от  Потребителей,  гарантирует: 

соответствие  прибора  технической  информации,  содержащейся  в  Руководстве  по  эксплуатации, 

Сертификатам  соответствия  Таможенного  союза,  а  также  информации,  нанесенной  на  упаковку  и 

непосредственно  на  прибор;  соответствие  комплектации  прибора,  согласно  информации,  указанной 

в  Руководстве  по  эксплуатации  на  данную  модель;  а  также  бесплатное  устранение  дефектов 

производства  или  материалов  в  Авторизованных  сервисных  центрах  и  покрывает  стоимость 

запасных частей  и работ по замене  и/или  ремонту в течение гарантийного срока  и в соответствии с 

настоящими Гарантийными условиями при условии надлежащей эксплуатации прибора. 

Перед началом эксплуатации убедительно просим Вас изучить  Руководство 

по эксплуатации и Гарантийные условия!!!  

1. Установленные Изготовителем Гарантийные сроки:

Прибор: 

Гарантийный срок на приборы фирмы Robert

THOMAS составляет 24 месяца со дня продажи прибора 

конечному Потребителю.  

Комплектующие и составные части: 

На комплектующие и составные части такие, как насадки, внешние съемные детали, шланги и 

гашетки, предоставляется отдельная Гарантия, гарантийный срок установлен равным сроку на 

основной прибор. 

Днём продажи прибора считается дата, указанная в товарном или кассовом чеке, договоре или ином 

документе, удостоверяющем факт продажи изделия конечному Потребителю и условия покупки  

данного прибора. 

В случае отсутствия у Потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, 

удостоверяющего фактическую дату и условия покупки прибора, датой начала течения гарантийного 

срока считается дата производства прибора Изготовителем. 

Информация о дате производства прибора нанесена Изготовителем на этикетку, размещенную 

непосредственно на самом приборе и / или на этикетку, размещенную на упаковке прибора. Формат 

этикетки, размещенной на приборе: Type: ХХХХХХ - артикул модели, M-Nr: ХХХХХХ(ХХ) – 

индивидуальный номер прибора, ХХХХ – производственная дата, где первое число – это день недели, 

второе и третье число – это неделя в году, четвертое число - последняя цифра года производства. 

Формат этикетки, размещенной на упаковке прибора: 18-значный код, где первые 6 цифр -  артикул 

модели, 7-я цифра - порядковый день недели производства, 8 и 9 цифры - неделя в году, 10-я цифра - 

последняя цифра года производства. Последние 8 цифр - индивидуальный номер прибора.

2. Действие гарантии

Потребитель вправе, по своему выбору, предъявить требование Изготовителю, Импортеру, Продавцу 

по месту приобретения или в Авторизованный Сервисный Центр о бесплатном устранении 

недостатков прибора фирмы Robert THOMAS в течение гарантийного срока при условии надлежащей 

эксплуатации прибора. 

Гарантийный ремонт осуществляется Авторизованными сервисными центрами (далее – «АСЦ»), 

список и адреса ближайших к Вам АСЦ можно узнать на сайте 

https://thomas.ru/support/service

, а также 

написав по e-mail: 

ru-service1@robert-thomas.net

либо по телефону горячей линии по номеру 

8-800-550-55-15, звонок бесплатный. 

3. Порядок удовлетворения требований об устранении недостатков (гарантийном 

ремонте)

Для устранения недостатков, обнаруженных в приборе в течение гарантийного срока, Потребителю