Vaillant actoSTOR RL 400-60 10005375 - Инструкция по эксплуатации - Страница 46

20

Посібник з експлуатації й установки actoSTOR 0020046340_02

8 

Обслуговування клієнтів і гарантія

8.1 

Безкоштовна інформаційна телефонна лінія по 
Україні

8 800 50 142 60

8.2 

Гарантія заводу-ви робника для Україн и

1. 

Гарантія надається на наведені в інструкції для кожного кон-
кретного приладу технічні характеристики.

2. 

Термін гарантії заводу виробника:
12 місяців від дня уведення устаткування в експлуатацію, 
але не більш 18 місяців від дня покупки товару;
за умови підписання сервісного договору між користува-
чем і сервісом-партнером по закінченню першого року 
гарантії - 24 місяця від дня уведення устаткування в експлуа-
тацію, але не більш 30 місяців від дня покупки товару; при 
обов‘язковому дотриманні наступних умов:

а) 

устаткування придбане у офіційних постачальників Vaillant 
у країні, де буде здійснюватися його установка;

б) 

уведення в експлуатацію і обслуговування устаткування здій-
снюється уповноваженими Vaillant організаціями, що мають 
чинні місцеві дозволи і ліцензії (охорона праці, газова 
служба, пожежна безпека і т.д.);

в) 

були дотримані всі приписи-, наведені в технічній докумен-
тації Vaillant для конкретного приладу.

3. 

Виконання гарантійних зобов‘язань, передбачених чинним 
законодавством тої місцевості, де був придбаний апарат 
виробництва фірми Vaillant, здійснюють сервісні організації, 
уповноважені Vaillant, або фірмовий сервіс Vaillant, що 
мають чинні місцеві дозволи і ліцензії (охорона праці, 
газова служба, пожежна безпека і т.д.).

4. 

Гарантійний термін на замінені після закінчення гарантій-
ного строку вузли, агрегати і запасні частини становить 6 
місяців. У результаті ремонту або заміни вузлів і агрегатів 
гарантійний термін на виріб у цілому не поновлюється.

5. 

Гарантійні вимоги задовольняються шляхом ремонту або 
заміни виробу за рішенням уповноваженої Vaillant органі-
зації.

6. 

Вузли і агрегати, які були замінені на справні, є власністю 
Vaillant і передаються уповноваженій організації.

7. 

Обов‘язковим є застосування оригінальних приладь (труби 
для підведення повітря і/або відводу продуктів згоряння, 
регулятори, і т.д.), запасних частин;

8. 

Претензії щодо виконання гарантійних зобов‘язань не прий-
маються, якщо:

а) 

зроблені самостійно, або неуповноваженими особами, 
зміни в устаткуванні, підводці газу, припливного повітря, 
води й електроенергії, вентиляції, на димоходах, будівельні 
зміни в зоні установки устаткування;

б) 

устаткування було ушкоджено при транспортуванні або 
неналежному зберіганні;

в) 

при недотриманні інструкції із правил монтажу, і експлуата-
ції устаткування;

г) 

робота здійснюється при тиску води понад 10 бар (для 
водонагрівачів);

–

–

д) 

параметри напруги електромережі не відповідають місце-
вим нормам;

е) 

збиток викликаний недотриманням державних технічних 
стандартів і норм;

ж) 

збиток викликаний потраплянням сторонніх предметів в еле-
менти встаткування;

з) 

застосовується неоригінальне приладдя і/або запасні час-
тини.

9. 

Уповноважені організації здійснюють безоплатний ремонт, 
якщо виниклі недоліки не викликані причинами, зазначе-
ними в пункті 7, і роблять відповідні записи в гарантійному 
талоні.

8 Обслуговування клієнтів і гарантія