Dreame W10 - Инструкция по эксплуатации - Страница 28

Роботы-пылесосы Dreame W10 - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.

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DE

DE

FAQ

Problem

Mögliche Ursache und Lösung

Der Roboter reagiert 

nicht auf die Basisstation.

Der Roboter ist zu weit von der Basisstation entfernt und sie können nicht miteinander kommunizieren. Es wird empfohlen, die 

App zur Steuerung des Roboters zu verwenden.

Das Wasser im 

Frischwassertank ist nicht 

ausreichend.

1. Füllen Sie rechtzeitig sauberes Wasser nach.

2. Ziehen Sie den Netzstecker der Basisstation, nehmen Sie den Frischwassertank heraus und setzen Sie ihn wieder ein, schalten 

    Sie die Basisstation ein und versuchen Sie es erneut.

3. Leeren Sie das restliche Wasser aus dem Frischwassertank, spülen Sie die Unterseite des Frischwassertanks und die 

    Filtermedien aus, und versuchen Sie es erneut, nachdem Sie Wasser eingefüllt haben.

4. Überprüfen Sie den Metallfilter der Basisstation, um festzustellen, ob sich dort Fremdkörper befinden; falls ja, entfernen Sie 

    die Fremdkörper. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Der Wasserstand in 

der Waschanlage ist 

anormal.

1. Nehmen Sie das Waschbrett heraus und prüfen Sie, ob der Abfluss verstopft ist, und reinigen Sie ihn.

2. Wischen Sie die elastischen Metallteile des Überlaufsensors im Waschbrett mit einem trockenen Tuch ab.

3. Drücken Sie vorsichtig auf den Schmutzwassertank, um sicherzustellen, dass der Schmutzwassertank richtig installiert ist.

4. Prüfen Sie, ob der Dichtungsring des Schmutzwassertanks lose oder nicht richtig installiert ist. Wenn ja, setzen Sie ihn 

    manuell zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Das Waschbrett ist nicht 

installiert.

Prüfen Sie, ob das Waschbrett richtig installiert ist oder ob die Clips auf beiden Seiten des Waschbretts richtig angebracht sind.

Problem

Mögliche Ursache und Lösung

Der Roboter bewegt sich 

oft in No-Go-Zonen oder 

in Bereiche mit virtuellen 

Wänden.

1. Schauen Sie auf der Startseite der App nach, ob ein Fehler in der aktuellen Karte aufgetreten ist; wenn ja, stellen Sie die Karte 

    in der Kartenverwaltung wieder her.

2. Wenn Sie virtuelle Wände oder No-Go-Zonen festlegen, wird empfohlen, die Grenzen anhand der häuslichen Umgebung 

    anzupassen und alle Bereiche einzubeziehen, in denen der Roboter feststecken kann, z. B. absinkende Treppen und 

    Unterseiten von Möbeln.

Der Roboter hat Probleme 

beim Arbeiten und bleibt 

stehen.

1. Der Roboter schaltet sich automatisch aus, wenn die Akkuleistung auf 0 % gesunken ist. 

2. Der Roboter wird nicht aufgeladen, was dazu führt, dass der Akku leer ist und sich der Roboter ausschaltet. Die mögliche 

    Ursache ist, dass die Basisstation nicht mit dem Stromnetz verbunden ist oder dass der Roboter und die Basisstation in 

    schlechtem  Kontakt stehen. Bitte überprüfen Sie die Verbindung. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Der Roboter nimmt die 

Reinigung nach dem 

Laden nicht wieder auf.

1. Vergewissern Sie sich, dass der Roboter nicht auf den Nicht-Stören-Modus eingestellt ist, da er dann die Reinigung nicht 

    fortsetzen kann.

2. Der Roboter setzt die Reinigung nicht wieder fort, wenn er manuell wieder aufgeladen oder auf die Basis gestellt wird.

Der Roboter reinigt 

nicht automatisch zur 

geplanten Zeit.

Der Roboter hat einen niedrigen Batteriestand. Die geplante Reinigung wird nur dann gestartet, wenn der Batteriestand über 

15 % liegt.

Der Roboter reagiert 

nicht auf die Basisstation.

Der Roboter ist zu weit von der Basisstation entfernt und sie können nicht miteinander kommunizieren. Es wird empfohlen, die 

App zur Steuerung des Roboters zu verwenden.

Das Wasser im 

Frischwassertank ist nicht 

ausreichend.

1. Füllen Sie rechtzeitig sauberes Wasser nach.

2. Ziehen Sie den Netzstecker der Basisstation, nehmen Sie den Frischwassertank heraus und setzen Sie ihn wieder ein, schalten 

    Sie die Basisstation ein und versuchen Sie es erneut.

3. Leeren Sie das restliche Wasser aus dem Frischwassertank, spülen Sie die Unterseite des Frischwassertanks und die 

    Filtermedien aus, und versuchen Sie es erneut, nachdem Sie Wasser eingefüllt haben.

4. Überprüfen Sie den Metallfilter der Basisstation, um festzustellen, ob sich dort Fremdkörper befinden; falls ja, entfernen Sie 

    die Fremdkörper. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

FAQ

Характеристики

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