Dreame W10 - Инструкция по эксплуатации - Страница 26

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FAQ

Problem

Mögliche Ursache und Lösung

Der Roboter lässt sich 

nicht einschalten.

1. Der Akku ist schwach. Laden Sie den Roboter an der Basis auf und versuchen Sie es erneut.

2. Die Temperatur des Akkus ist zu niedrig oder zu hoch. Es wird empfohlen, das Gerät bei einer Temperatur zwischen 0℃ und 

    40℃ in Betrieb zu nehmen.

Der Roboter wird nicht 

geladen.

1. Die Basis ist nicht eingesteckt. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels eingesteckt sind.

2. Schlechter Kontakt. Wischen Sie die Ladekontakte sowohl an der Basisstation als auch am Roboter ab.

Der Roboter kann keine 

Verbindung zum WLAN 

herstellen.

1. Das Passwort für das WLAN-Netzwerk ist falsch. Überprüfen Sie, ob das Passwort für die Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk  

    korrekt ist.

2. Der Roboter unterstützt keine 5-GHz-WLAN-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass der Roboter mit einer 2,4-GHz-WLAN-

    Verbindung verbunden ist.

3. Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass sich der Roboter in einem Gebiet mit guter WLAN-Abdeckung befindet.

4. Der Roboter ist möglicherweise nicht bereit für die Konfiguration. Beenden Sie die App, rufen Sie sie erneut auf und versuchen 

    Sie es dann erneut.

Eine raumbasierte Karte 

kann in der App nicht 

erstellt werden.

1. Der Roboter muss von der Basisstation aus starten, um eine Karte zu erstellen. Es wird empfohlen, die 

    Schnellkartierungsfunktion zu verwenden.

2. Bewegen Sie den Roboter nicht, wenn er zum ersten Mal eine Karte erstellt, da sonst ein Fehler bei der Positionierung 

    auftreten kann.

3. Nachdem der Roboter zum ersten Mal eine Karte erstellt hat, überprüfen Sie, ob er nicht zur Basisstation zurückkehrt und 

    entfernen Sie alle Hindernisse in der Umgebung.

Der Roboter kann die 

Basisstation nicht finden 

oder kehrt nicht zur 

Basisstation zurück.

1.  Die Basisstation ist nicht angeschlossen oder wird bewegt, wenn der Roboter nicht auf der Basisstation platziert ist.

2. Der Roboter kann nicht zur Basisstation zurückkehren, da sein Weg blockiert ist. Zum Beispiel ist eine Tür geschlossen.

3. Es gibt zu viele Hindernisse rund um die Basiss. Platzieren Sie die Basisstation in einem Bereich ohne Hindernisse.

4. Das Bewegen des Roboters kann dazu führen, dass er sich neu positioniert oder seine Umgebung neu abbildet. Wenn der 

    Roboter zu weit von der Basis entfernt ist, kann er möglicherweise nicht automatisch zur Basis zurückkehren. In diesem Fall 

    müssen Sie den Roboter manuell auf die Basis setzen.

5. Wischen Sie den Signalisierungsbereich auf der Basisstelle ab, um Staub oder Schmutz zu vermeiden.

Wenn die Basis nicht ordnungsgemäß funktioniert, werden ein Fehlersymbol und eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt. Lesen Sie die Meldung und 

beheben Sie das Problem anhand der folgenden Tabelle.

Fehler

    Fehler-Symbol

Fehlermeldung

Lösung

Zu wenig Wasser im Reinwassertank

Füllen Sie eine ausreichende Menge Wasser in den Reinwassertank.

Schmutzwassertank nicht installiert

Setzen Sie den Reinwassertank ein.

Störung des Schmutzwassertanks

Setzen Sie den Schmutzwassertank auf. 

Entleeren Sie den Schmutzwassertank.

Waschtisch Nicht Installiert

Prüfen Sie, ob das Waschbrett installiert ist und ob die Clips auf beiden Seiten 

des Waschbretts angebracht sind.

Abnormaler Waschbrett-Wasserstand

Prüfen Sie, ob der Abfallanschluss verstopft ist. Wenn ja, reinigen Sie ihn.

Roboter-Fehlfunktion

Prüfen Sie, ob eine Ausnahme für den Roboter auftritt. Informationen zur 

Fehlerbehebung finden Sie im Abschnitt "FAQ" in diesem Handbuch.