Dreame W10 - Инструкция по эксплуатации - Страница 27

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Problem

Mögliche Ursache und Lösung

Die Geräusche nehmen 

zu, während der Roboter 

in Betrieb ist.

1. Der Staubbehälter ist voll. Leeren Sie den Behälter.

2. Harte Gegenstände sind um die Hauptbürste und den Staubbehälter herum eingeklemmt. Überprüfen und entfernen Sie 

    diese Gegenstände.

3. Die Hauptbürste und die Seitenbürste können sich in Haaren oder Schmutz verwickeln. Überprüfen und reinigen Sie sie.

4. Schalten Sie den Saugmodus auf Standard oder Leise.

Der Roboter macht 

während des Betriebs ein 

seltsames Geräusch.

Drehen und drücken Sie das Hauptrad, um zu prüfen, ob sich ein Fremdkörper verwickelt hat oder eingeklemmt ist; falls ja, 

reinigen Sie ihn rechtzeitig. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Der Roboter ist blockiert 

und funktioniert nicht 

mehr.

1. Überprüfen Sie den entsprechenden Bereich, um sicherzustellen, dass sich um den Roboter herum keine Hindernisse wie 

    Stromkabel, Vorhänge oder Teppichfransen befinden. Es wird empfohlen, diese zu entfernen, damit der Roboter 

    weiterarbeiten kann.

2. Der Roboter kann durch Möbel eingeklemmt sein. Es wird empfohlen, die Möbel hochzuheben, eine Barriere zu errichten oder 

    mithilfe der App No-Go-Zonen einzurichten.

Der Roboter bewegt sich, 

ohne der festgelegten 

Route zu folgen.

1. Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe sollten vor dem Einsatz des Roboters aufgeräumt werden.

2. Beim Arbeiten auf nassen, rutschigen Böden kann das Hauptrad rutschen. Es wird empfohlen, die nassen Stellen vor dem 

    Einsatz des Roboters zu trocknen.

Der Roboter kann die zu 

reinigenden Räume nicht 

erreichen.

1. Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind.

2. Prüfen Sie, ob die Schwelle an der Zimmertür höher als 1,8 cm ist. Der Roboter kann nicht über hohe Schwellen oder Stufen 

    klettern.

3. Der Platz vor dem zu reinigenden Raum ist nass und rutschig, so dass der Roboter ausrutscht und nicht richtig arbeiten kann. 

    Es wird empfohlen, den Boden vor dem Einsatz des Roboters zu trocknen.

4. Prüfen Sie, ob sich an der Tür eine kleine Fußmatte oder ein Teppich befindet. Der Teppich wird vermieden, während der 

    Roboter wischt. Bitte schalten Sie die Teppicherkennungsfunktion in den Einstellungen der App aus.

FAQ

Problem

Mögliche Ursache und Lösung

Der Roboter steckt vor der 

Basisstation fest und kann 

nicht zur Basisstation 

zurückkehren.

1. Prüfen Sie, ob um die Basisstation herum genügend Platz ist. Halten Sie den Bereich 1,5 m vor der Basisstation und 5 cm auf 

    der linken und rechten Seite der Basisstation frei von Gegenständen. 

2. Der Roboter könnte ausrutschen. Prüfen Sie, ob sich vor der Basisstation Wasser befindet. Falls ja, wischen Sie das Wasser ab 

    und versuchen Sie, den Roboter wieder zurückzuschicken.

3. Es wird empfohlen, den Ort zu wechseln, an dem Sie die Basisstation aufstellen, und es erneut zu versuchen.

Der Roboter kann nicht 

ausgeschaltet werden.

1. Der Roboter kann nur ausgeschaltet werden, wenn er nicht aufgeladen wird. Um den Roboter auszuschalten, nehmen Sie ihn 

    von der Basisstation weg und halten Sie die Taste      3 Sekunden lang gedrückt.

2. Wenn sich der Roboter mit Schritt 1 nicht ausschalten lässt, halten Sie die Taste      10 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter 

    zwangsweise auszuschalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Die 

Aufladegeschwindigkeit 

ist langsam.

Es dauert etwa 6 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen, wenn die Batterie schwach ist.

1. Wenn Sie den Roboter bei Temperaturen außerhalb des angegebenen Bereichs betreiben, wird die Ladegeschwindigkeit 

    automatisch verlangsamt, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern. 

2. Die Ladekontakte sowohl am Roboter als auch an der Basisstation können verschmutzt sein, bitte wischen Sie sie mit einem 

    trockenen Tuch ab.

Der Roboter hat eine 

Funktionsstörung.

Schalten Sie den Roboter aus und starten Sie ihn anschließend neu.

Die Seitenbürste fällt ab.

1. Setzen Sie die Seitenbürste erneut ein, bis sie einrastet. 

2. Die Seitenbürste hat sich in den Stromkabeln verwickelt. Entfernen Sie die Stromkabel vor der Reinigung vom Boden.

Das Wischpad fällt ab.

Das Wischpad hat sich in den Stromkabeln verwickelt. Entfernen Sie die Stromkabel vor der Reinigung vom Boden.

Die Saugleistung ist 

schlecht.

1. Der Staubbehälter ist voll. Entleeren Sie ihn.

2. Der Filter muss gereinigt werden. Prüfen und reinigen Sie ihn.

3. Der Filter ist nach dem Waschen nicht vollständig getrocknet. Trocknen Sie den Filter vor dem Gebrauch.

Der Roboter verliert 

während der Reinigung 

Staub.

Nehmen Sie die Hauptbürste und den Staubbehälter heraus und entfernen Sie alle Fremdkörper, die sich in den Zwischenräumen 

der Hauptbürste und des Staubbehälters befinden könnten.

FAQ