TESY CN 04 250 EIS W - Инструкция по эксплуатации - Страница 116

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Mode d’emploi et instructions de rangement de convecteur

GUIDE DE DÉPANNAGE 

Avant de contacter notre Centre de service client, veuillez consulter le tableau ci-dessous: 

PROBLÈME

CAUSE

SOLUTION

L‘appareil ne fonctionne pas

Pas d’alimentation du réseau électrique. Assurez-vous que 
l‘appareil est bien branché et que la prise de courant fonctionne.

Branchez la fiche dans une prise de courant et vérifiez la position 
de l'interrupteur ON / OFF (marche/arrêt). 

La température de consigne programmée est trop basse.

Augmenter la température de consigne.

Il est possible que le mode «Sécurité enfants» («Protection from 
children») soit activé. 

Consultez la section «Sécurité enfants» du Manuel d’utilisation. 

Le mode Départ différé est activé.

Appuyez sur le bouton qui allume le panneau de commande.

La pièce n‘est pas assez chaude même si 
l‘appareil est chaud

Surchauffe de l'appareil. Le dispositif de protection contre la 
surchauffe limite la production de chaleur.

Supprimez la cause de la surchauffe (couverture, souillure ou 
obstruction de l’entrée ou la sortie d’air). Respectez les distances 
minimales autour de l'appareil indiquées dans l’instruction 
d'installation.

Vérifier la correction de la température. 

Voir la température affichée sur l'écran de l'appareil. Mesurez 
la température dans une zone de la pièce où vous vous sentez 
bien à l’aise. Si vous constatez un écart de ±4°С vous pouvez 
corriger la température dans le menu du convecteur en entrant 
la différence entre la valeur affichée à l'écran et la température 
réellement mesurée.

La chaleur nécessaire pour chauffer la pièce est supérieure à 
celle émise par l'appareil.

Éliminer les pertes de chaleur. (Fermez les fenêtres et les portes. 
Évitez l’aération permanente.)

Vérifiez si la puissance de votre appareil est adaptée au volume 
de la pièce. 

Il est conseillé une puissance moyenne de 100 W/m² pour une 
hauteur sous plafond de 2,50 m ou 30 W/m3.

La fonction «Fenêtre/porte ouverte» ne 
répond pas

L'appareil ne détecte pas de baisse significative de la 
température due à l’aération. (La fonction «Fenêtre/porte 
ouverte» exige la stabilisation de la température dans la pièce 
avant de s’activer). 

Évitez de bloquer le courant d’air normal dans la pièce. 

La fonction «Fenêtre/porte ouverte» n’est pas activée. 

Activez la fonction «Fenêtre/porte ouverte».

La fonction de « Démarrage adaptatif 
» (Adaptive start) ne fonctionne pas 
comme requis

Cette fonction n’est active qu'en mode de programmation 
hebdomadaire.

Activez la fonction «Démarrage adaptatif» (Adaptive start)

Grandes variations de température dans la pièce ou procédure 
d'auto-apprentissage incomplète.

Veuillez attendre quelques jours la stabilisation du 
fonctionnement de l’appareil. 

La fonction «Démarrage adaptatif» (Adaptive start) n’est pas 
activée.

Activez la fonction«Démarrage adaptatif» (Adaptive start)

Sur l‘écran s’affiche « t1 » ou « t2 »

Le système d’autodiagnostic a détecté un problème avec le 
capteur de température :

„T1“ signifie qu’un câble est déconnecté ;

„T2“ signifie qu’un court-circuit s’est produit

Dans ce cas, le convecteur électrique s‘éteindra 
automatiquement et pourra être mis en marche uniquement 
après le dépannage effectué par un technicien agréé de génie. 
Contactez votre centre de service agréé ou votre fournisseur.

Salissures sur le mur près de l’appareil 

Les salissures sur le mur apparaissent à cause de l’air pollué dans 
la pièce. 

Assurez-vous que la pièce est régulièrement aérée, surtout si l’on 
fume dedans.

L‘appareil n’exécute pas les commandes 
internes programmées 

La date et l'heure ne sont pas correctement réglées.

Vérifiez la date et l'heure réglées.

La fonction détection de fenêtre/porte ouverte est activée.

Désactivez la fonction détection de fenêtre/porte ouverte.

Sons / bruits

Il n'est pas rare que l’appareil émette des sons faibles pendant la 
chauffe et peu après la température de consigne est atteinte.

Cet effet est dû à la dilatation naturelle des matériaux lors de la 
montée rapide de la température, suivie du refroidissement des 
métaux utilisés pour la fabrication de l’appareil.

Taches jaunâtres sur la grille

Les vêtements humides posés sur la grille de l’appareil peuvent 
laisser des taches pareilles. 

Ne jamais couvrir l’appareil! C’est interdit parce que cela bloque 
la convection de l'air et cause des dommages irréparables à 
l'appareil, ce que peut entrainer des risques graves pour votre 
santé et vos biens.