Службы HP Professional Services; Центр поддержки HP - HP DesignJet T830 MFP (F9A28D) - Инструкция по эксплуатации - Страница 200

Введение

Служба поддержки HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня, позволяющую 

полностью использовать возможности принтера HP DesignJet, обладает проверенной временем 

компетенцией в области поддержки и предлагает новые технологии уникальной сквозной поддержки. 

Техническое обслуживание включает установку и настройку, средства устранения неполадок, обновление 

гарантии, ремонт и обмен оборудования, консультации по телефону и через Интернет, обновление 

программного обеспечения и средства самообслуживания. Чтобы получить дополнительные сведения о 

HP Customer Care, посетите сайт 

http://www8.hp.com/us/en/large-format-printers/designjet-printers/support-

services.html

 или позвоните нам по телефону (см. 

Обращение в службу поддержки HP на стр. 197

).

СОВЕТ:

Уделив несколько минут регистрации, вы сможете получить доступ к более эффективной 

поддержке HP. Чтобы начать, щелкните 

http://register.hp.com/

. Можно также щелкнуть 

http://www.hp.com/go/alerts

 для загрузки обновлений DesignJet, включая исправления и улучшения 

продуктов.

Службы HP Professional Services

Центр поддержки HP

Широкий ассортимент специальных услуг и ресурсов обеспечит максимальную отдачу от работы с 

принтерами и решениями HP DesignJet.

Присоединяйтесь к сообществу пользователей продуктов HP для крупноформатной печати на веб-сайте 

Центра поддержки HP, чтобы получить круглосуточный доступ к следующим ресурсам:

●

мультимедийные учебники;

●

пошаговые инструкции;

●

загрузки: новейшие версии программно-аппаратных средств, драйверы, программное обеспечение и 

т. д.;

●

техническая поддержка: интерактивное устранение неисправностей, адреса и телефоны центров 

поддержки клиентов и многое другое;

●

технологические процессы и подробные советы по выполнению разных заданий печати из 

конкретных программных приложений;

●

форумы для непосредственного общения со специалистами HP и коллегами;

●

интерактивное отслеживание гарантии для спокойствия клиентов;

●

новейшая информация о продуктах: принтеры, расходные материалы, принадлежности, 

программное обеспечение и т. д.;

●

центр расходных материалов со всей необходимой информацией о расходных материалах и 

носителях.

Центр поддержки HP доступен по адресу 

http://www.hp.com/go/T730/support

 или 

http://www.hp.com/go/

T830/support

.

Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы связи, 

пользователь определяет нужный тип сведений.

Пакеты услуг HP Care Packs и продление гарантии

Пакеты услуг HP Care Packs и продление гарантии позволяют продлить гарантийный срок обслуживания 

принтера.

196 Глава 23   HP Customer Care

RUWW