Проблемы печати Mobile Printing и веб-служб - HP DesignJet T830 MFP (F9A28D) - Инструкция по эксплуатации - Страница 190

Выберите Пуск, Панель управления и дважды щелкните Принтеры.

б.

Щелкните правой кнопкой значок принтера, затем Свойства, Параметры документа по 

умолчанию или Параметры печати.

в.

На вкладке Порты найдите в списке помеченный порт. Версия драйвера принтера, 

подключенного с помощью беспроводного соединения, имеет обозначение Стандартный порт 

TCP/IP в описании порта рядом с пометкой.

г.

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, подключенного с помощью беспроводного 

соединения, и выберите Использовать по умолчанию.

8.

Попытайтесь перезапустить службу «Поддержка сетевых устройств HP» (только для Windows).

а.

Удалите все задания на печать из очереди печати.

б.

На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер или Компьютер, 

затем щелкните Управление.

в.

Дважды щелкните Службы и приложения, а затем выберите Службы.

г.

Найдите в списке служб и нажмите правой кнопкой мыши службу Поддержка сетевых устройств 

HP, а затем выберите Перезапустить.

д.

После перезапуска службы повторите попытку использовать принтера по сети.

Если принтер удается использовать по сети, настройка сети была выполнена правильно.

Если принтер все так же не удается использовать по сети или во время такого использования 

периодически возникают неполадки, возможно, причиной является брандмауэр или проблема связана с 

сетевыми настройками или маршрутизатором. Обратитесь к специалисту, который выполнял настройку 

сети, или к производителю маршрутизатора.

Установка аппаратного адреса на точке беспроводного доступа (WAP)

Фильтрация MAC-адресов — это функция обеспечения безопасности, при использовании которой 

настройка точки доступа выполняется по списку MAC-адресов («аппаратных адресов») устройств, которым 

разрешен доступ к сети посредством точки доступа. Если у точки беспроводного доступа нет аппаратного 

адреса устройства, пытающегося получить доступ в сеть, точка доступа не предоставит доступ этому 

устройству. Если средства протокола WAP используют фильтрацию по MAC-адресам, то необходимо 

добавить MAC-адрес принтера в список разрешенных MAC-адресов.

1.

Напечатайте страницу конфигурации сети. Дополнительные сведения см. на странице 

Страница 

конфигурации сети на стр. 186

.

2.

Откройте утилиту конфигурации WAP и внесите аппаратный адрес принтера в список принимаемых 

MAC-адресов.

Проблемы печати Mobile Printing и веб-служб

При наличии вопросов, связанных с HP ePrint, посетите веб-сайт 

http://www.hpconnected.com

.

Дополнительные сведения см. на странице 

http://www.hp.com/go/designjetmobility

.

Страница конфигурации сети

Если принтер подключен к сети, можно напечатать страницу конфигурации сети, содержащую параметры 

сети для принтера. Страница конфигурации сети может быть использована для устранения проблем 

сетевого подключения. Прежде чем обращаться за помощью в компанию HP, полезно напечатать эту 

страницу.

186 Глава 20   Устранение неполадок, связанных с передачей данных

RUWW