Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 RU White (BHR5958RU) - Инструкция по эксплуатации - Страница 41

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FAQ

Tipo de problema

Solución

Qué debo hacer si el aspirador con mopa no se 

enciende?

Si la temperara ambiente está por debajo de los 0 °C o por encima de los 40 °C, puede que la batería 

del aspirador con mopa se descargue. Utilice únicamente el aspirador con mopa en entornos con una 

temperatura comprendida entre 0–40 °C. Cárguelo antes de usarlo.

Qué debo hacer si el aspirador con mopa no se 

carga?

Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la base de carga y en la toma de 

corriente y asegúrese de que los contactos de carga estén limpios. Si no, limpie los contactos de 

carga tanto de la base de carga como del aspirador con mopa con un paño seco.

Por qué no vuelve a la base de carga el aspirador 

con mopa?

Asegúrese de que no hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga y póngala en un 

lugar sin obstáculos. Asegúrese de que no hay obstáculos a menos de 0,5 metros de ambos lados, ni 

a menos de 1,5 metros de la parte delantera de la base de carga.Limpie el área de señalización de la 

base.

Qué debo hacer si el aspirador con mopa no 

funciona correctamente?

Apague el aspirador con mopa y vuelva a encenderlo.

El aspirador con mopa hace un ruido extraño.

Puede que haya un objeto extraño en el cepillo, el cepillo lateral o una de las ruedas principales. Pare 

el aspirador con mopa y quite toda la suciedad.

Por qué no limpia igual de bien que antes el 

aspirador con mopa? Por qué deja polvo?

Compruebe si el compartimento de polvo está lleno y, en ese caso, vacíelo. Además, compruebe el 

filtro y límpielo si es necesario, y compruebe si se ha enrollado algo en alguno de los cepillos.

El aspirador con mopa no se puede conectar al 

Wi-Fi.

Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Reinicie el Wi-Fi y vuelva a conectarlo.

No se han otorgado permisos de ubicación. Asegúrese de que su dispositivo tiene activados los 

permisos de ubicación para la aplicación Mi Home/Xiaomi Home.

La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el aspirador con mopa está en una zona con buena 

cobertura Wi-Fi.

El aspirador con mopa no admite conexiones Wi-Fi de 5  GHz. Asegúrese de que el aspirador con 

mopa está conectado a una red Wi-Fi de 2,4 GHz.

El nombre de usuario o la contraseña de la red Wi-Fi son incorrectos. Asegúrese de que el nombre de 

usuario y la contraseña de la red Wi-Fi sean correctos.