Решение проблем, возникающих при использовании веб- - HP OfficeJet Pro 6960 - Инструкция по эксплуатации - Страница 154

Отчет о проверке беспроводной связи

При создании отчета о проверке беспроводной сети будет выполнено несколько тестов для проверки 

различных параметров беспроводного подключения принтера. В отчете будут указаны результаты 

этих тестов. При обнаружении неполадок в начале отчета будут напечатаны рекомендации по их 

устранению. Информация о ключевых параметрах беспроводного подключения приведена в конце 

отчета.

Диагностический отчет о доступе к Интернету

Печать отчета о доступе к Интернету может помочь при решении проблем с выходом в Интернет, 

которые могут влиять на работу веб-служб.

Решение проблем, возникающих при использовании веб-

служб

При возникновении проблем с использованием веб-служб (например, HP ePrint ) проверьте 

следующее. 

●

Убедитесь, что принтер подключен к Интернету с помощью кабеля Ethernet или беспроводного 

соединения.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Веб-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью кабеля 

USB.

●

Убедитесь, что на принтере установлены последние обновления.

●

Убедитесь, что веб-службы включены на принтере. Дополнительную информацию см. в разделе 

Настройка веб-служб

.

●

Убедитесь, что центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и работают 

правильно.

●

Если принтер подключен с помощью сетевого кабеля Ethernet, убедитесь в том, что для 

подключения принтера к сети не используется телефонный или соединительный кабель, и что 

кабель Ethernet надежно подсоединен к принтеру. Дополнительную информацию см. в разделе 

Проблемы с сетью и подключением

.

●

Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что беспроводная сеть 

функционирует нормально. Дополнительную информацию см. в разделе 

Проблемы с сетью и 

подключением

.

●

Если используется функция HP ePrint , проверьте следующее.

—

Проверьте правильность адреса электронной почты принтера. 

—

Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в поле 

«Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса 

электронной почты, печать отправляемых вложений может быть не выполнена. 

—

Убедитесь, что отправляемые документы отвечают требованиям HP ePrint . 

Дополнительную информацию см. на 

HP Connected

 Этот веб-сайт может быть недоступен в 

некоторых странах/регионах..

●

Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету, убедитесь, что вводимые 

параметры прокси являются действительными.

RUWW

Решение проблем, возникающих при использовании веб-служб 141