Проблемы печати; Исправление ошибок печати (невозможно распечатать) - HP OfficeJet Pro 6960 - Инструкция по эксплуатации - Страница 131

—

Бумагу, загружаемую во входной лоток, необходимо выравнивать по направляющим. При 

необходимости извлеките входной лоток из принтера и загрузите бумагу правильно, 

выравнивая ее по направляющим.

—

Не загружайте бумагу в принтер во время печати.

●

Захват нескольких листов  

—

Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с отметками на лотке 

и размером загруженных в лоток носителей. Убедитесь также, что направляющие плотно 

прилегают к краям стопки, но не сдавливают ее.

—

Убедитесь, что по формату стопка бумаги соответствует отметкам на нижней части входного 

лотка и не превышает отметку максимальной высоты стопки на боковой стенке лотка.

—

Убедитесь, что в лотке нет лишней бумаги.

—

Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу 

HP.

Проблемы печати

Что необходимо сделать?

Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)

HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и 

автоматически устраняет неполадку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

 Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows. 

Устранение ошибок печати 

заданий

Воспользуйтесь онлайн-мастером HP для устранения неполадок.

Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.

ПРИМЕЧАНИЕ.

HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут 

быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению ошибок невозможности печати

Устранение проблем печати (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы с 

печатью, выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.

1.

Проверьте сообщения об ошибке на дисплее принтера и устраните проблемы, следуя 

инструкциям на экране.

2.

Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите 

кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие 

соединения.

3.

Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как убедиться, что устройство не приостановлено и не отключено

а.

В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

118 Глава 10   Решение проблемы

RUWW