HP OfficeJet Pro 6960 - Инструкция по эксплуатации - Страница 148

С помощью принтера можно передавать факсы, но не удается их принимать

●

Если служба отличительного звонка не используется, убедитесь, что для функции 

Отличительный звонок в принтере установлено значение Все стандартные звонки .

●

Если для параметра Автоответчик установлено значение Выкл , необходимо принимать факсы 

вручную, иначе принтер не будет принимать факсы.

●

Если для голосовой почты используется тот же номер, что и для факсов, необходимо получать 

факсы вручную, а не автоматически. Это означает, что необходимо будет лично отвечать на 

входящие факсимильные вызовы.

●

Если компьютерный модем подключен к телефонной линии, которая используется принтером, 

убедитесь, что программное обеспечение модема не настроено на автоматическое получение 

факсов. В противном случае модем будет автоматически занимать линию для получения всех 

входящих факсов, и принтер не сможет принимать факсимильные вызовы.

●

Если автоответчик был подключен к телефонной линии, которая используется принтером, могла 

возникнуть одна из следующих проблем.

—

Возможно, автоответчик неправильно настроен для работы с принтером.

—

Исходящее сообщение может быть слишком длинным или громким. Это помешает принтеру 

определить сигналы факсимильной связи и факсимильный аппарат отправителя может 

прервать соединение.

—

Длительность паузы после исходящего сообщения автоответчика может быть недостаточна 

для того, чтобы принтер смог определить сигналы факсимильной связи. Эта проблема чаще 

всего возникает при использовании цифровых автоответчиков.

В этих ситуациях могут оказаться полезными описанные ниже действия:

—

Если на линии, которая используется для передачи факсов, установлен автоответчик, 

попытайтесь подключить его напрямую к принтеру.

—

Убедитесь, что принтер настроен для автоматического получения факсов.

—

Убедитесь, что для параметра Звонки до ответа установлено большее число звонков, чем 

для автоответчика.

—

Отсоедините автоответчик и попробуйте принять факс. Если при отсоединенном 

автоответчике факс принят успешно, возможно, причиной неполадки является 

автоответчик.

—

Подсоедините автоответчик и запишите сообщение снова. Запишите сообщение 

длительностью приблизительно 10 секунд. При записи сообщения его следует произносить 

медленно и негромко. В конце голосового сообщения оставьте не менее 5 секунд тишины. 

При записи тишины не должно быть фоновых помех. Попытайтесь снова принять факс.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Некоторые цифровые автоответчики не сохраняют записанную тишину в 

конце исходящего сообщения. Чтобы проверить это, воспроизведите исходящее сообщение.

●

Если к линии, которую использует устройство, подключены другие телефонные устройства, 

например, автоответчик, компьютерный модем или многопортовый коммутатор, то уровень 

сигнала факса может быть пониженным. Снижение уровня сигнала может быть также вызвано 

использованием разветвителя или подключением дополнительных кабелей для увеличения 

длины линии. Пониженный уровень сигнала факса может вызвать неполадки при получении 

факсов.
Чтобы выяснить, не являются ли причиной неисправности другие устройства, отсоедините от 

телефонной линии все оборудование, кроме устройства, а затем снова попытайтесь принять факс. 

RUWW

Проблемы с факсом 135