Получение справки с панели управления принтера - HP OfficeJet Pro 6960 - Инструкция по эксплуатации - Страница 152

Принтер неожиданно выключается

●

Проверьте источник питания и подключение к нему.

●

Убедитесь, что кабель питания принтера надежно подсоединен к работающей электрической 

розетке.

Не удалось выполнить выравнивание печатающих головок

●

Убедитесь, что печатаемая страница помещена лицевой стороной вниз и выровнена в сканере, 

как показано на рисунке.

●

При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая белая бумага. 

Выравнивание печатающей головки не будет выполнено, если во входной лоток загружена 

цветная бумага.

●

Если вам несколько раз не удается выполнить выравнивание, возможно, требуется замена 

печатающей головки либо неисправен датчик. Информацию об очистке печатающей головки см. 

в разделе 

Обслуживание картриджей и печатающей головки

. 

●

Если после очистки печатающей головки проблема остается, обратитесь в службу поддержки HP. 

Перейдите по адресу: 

www.support.hp.com

 . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и 

служебным программам, с помощью которых можно решить множество распространенных 

проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все 

контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

Устранение сбоя принтера

Чтобы устранить подобные проблемы, выполните следующие действия.

1.

Нажмите 

 (кнопка Питание), чтобы выключить принтер.

2.

Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.

3.

Нажмите 

 (кнопка Питание), чтобы включить принтер.

Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в 

службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе 

Служба поддержки HP

.

Получение справки с панели управления принтера

Темы справки можно также использовать для получения дополнительных сведений о принтере. В 

некоторых темах используется анимация, показывающая стандартные процедуры, такие как 

удаление замятой бумаги.

RUWW

Получение справки с панели управления принтера 139