Программные проблемы устройства (Windows) - HP PageWide 352dw - Инструкция по эксплуатации - Страница 110

Программные проблемы устройства (Windows)

Проблема

Решение

В папке Принтер 

отсутствует драйвер 

данного устройства

●

Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения выполнения 

приложений, имеющих значок в области уведомлений панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по 

значку и выберите Закрыть или Выключить.

●

Попробуйте подключить USB-кабель в другой порт USB на компьютере.

Во время установки 

программного 

обеспечения появилось 

сообщение об ошибке

●

Переустановите программное обеспечение устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Завершите выполнение всех работающих приложений. Для завершения выполнения 

приложений, имеющих значок на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по значку и выберите 

Закрыть или Выключить.

●

Проверьте количество свободного дискового пространства для установки программного обеспечения 

устройства. При необходимости, освободите часть дискового пространства и переустановите 

программное обеспечение устройства.

●

При необходимости, запустите программу дефрагментации диска, и переустановите программное 

обеспечение устройства.

Устройство находится в 

режиме готовности, но 

печать не выполняется

●

Выполните печать страницы конфигурации с панели управления и проверьте работу устройства.

●

Проверьте правильность подсоединения кабелей и соответствие технических параметров. Данный пункт 

включает в себя проверку кабелей USB и питания. Попробуйте заменить кабель.

●

Убедитесь, что IP-адрес на странице конфигурации соответствует IP-адресу порта программы. 

Используйте одну из следующих процедур:

—

В Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 и Windows Vista после установки без 

использования полнофункциональной программы установки (например, Мастер установки 

принтеров в Windows).

1.

Щелкните Пуск.

2.

Щелкните Параметры.

3.

Щелкните Принтеры.

4.

Щелкните правой кнопкой мыши значок драйвера устройства, а затем выберите Свойства .

5.

Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт.

6.

Сравните IP-адрес, а затем щелкните OK или Отмена.

7.

Если IP-адреса не соответствует, удалите драйвер и переустановите его с использованием 

правильного IP-адреса.

—

В Windows 7 после установки без использования полнофункциональной программы установки 

(например, Мастер установки принтеров в Windows).

1.

Щелкните Пуск.

2.

Щелкните Принтеры и Устройства.

3.

Правой кнопкой мыши щелкните по значку драйвера устройства и выберите Свойства 

принтера.

4.

Щелкните вкладку Порты, а затем щелкните Настроить порт.

100 Глава 7   Устранение неполадок

RUWW