Не удалось установить связь с принтером; Неправильный размер бумаги; Застряла каретка с картриджами; Установлены картриджи предыдущего поколения - HP DeskJet Ink Advantage 5275 - Инструкция по эксплуатации - Страница 166

Не удалось установить связь с принтером

Компьютер не может обмениваться данными с принтером, так как произошло одно из следующих 

событий.

●

Принтер был выключен.

●

Был отсоединен кабель, с помощью которого подключен принтер (например, кабель USB или 

сетевой кабель Ethernet). 

●

Если принтер подключен к беспроводной сети, произошел разрыв беспроводного подключения.

●

Установка программного обеспечения принтера завершилась неудачно.

●

Средства безопасности (брандмауэры и антивирусы) могут блокировать соединение с принтером.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

●

Убедитесь, что принтер включен и светится индикатор кнопки Светится . 

●

Убедитесь, что кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно 

подсоединены к принтеру.

●

Убедитесь, что кабель питания устройства надежно подключен к исправной розетке. 

●

Если принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что беспроводная сеть функционирует 

нормально.
Дополнительную информацию см. в разделе 

Проблемы с сетью и подключением на стр. 129

.

●

Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера HP.

●

Временно отключите средства безопасности, если они создают проблемы при соединении.

Неправильный размер бумаги

Размер или тип бумаги, выбранный в драйвере принтера, не соответствует бумаге, загруженной в 

принтер. Убедитесь, что в принтер загружена соответствующая бумага, а затем напечатайте документ 

повторно. Дополнительную информацию см. в разделе 

Загрузка бумаги на стр. 12

. 

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если в принтер загружена бумага правильного размера, измените выбранный размер 

бумаги в драйвере принтера и повторите печать документа.

Застряла каретка с картриджами

Что-то блокирует каретку (часть принтера, удерживающую картриджи).
Для удаления препятствий проверьте принтер на отсутствие замятой бумаги.
Дополнительную информацию см. в разделе 

Замятие и ошибки подачи бумаги на стр. 104

.

Установлены картриджи предыдущего поколения

Картриджи предыдущего поколения не подходят для этого принтера. Однако их можно использовать 

с некоторыми старыми моделями принтера. Если у вас нет старой модели принтера и картриджи 

являются подлинными картриджами HP, обратитесь в службу поддержки HP. Дополнительные 

сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе 

Служба поддержки HP на стр. 137

. 

Чтобы заказать замену подлинных картриджей HP, посетите 

Заказ картриджей на стр. 90

. Если 

160 Приложение Б   Ошибки (Windows)

RUWW