Решение проблем, возникающих при использовании веб- - HP DeskJet Ink Advantage 5275 - Инструкция по эксплуатации - Страница 139

напечатайте отчет о качестве печати, чтобы убедиться, что система печати работает должным 

образом. 

Отчет о проверке беспроводной связи 

При создании отчета о проверке беспроводной сети будет выполнено несколько тестов для проверки 

различных параметров беспроводного подключения принтера. В отчете будут указаны результаты 

этих тестов. При обнаружении неполадок в начале отчета будут напечатаны рекомендации по их 

устранению. Информация о ключевых параметрах беспроводного подключения приведена в конце 

отчета.

Диагностический отчет о доступе к Интернету 

Печать отчета о доступе к Интернету может помочь при решении проблем с выходом в Интернет, 

которые могут влиять на работу веб-служб.

Решение проблем, возникающих при использовании веб-

служб

При возникновении проблем с использованием веб-служб (например, HP ePrint ) проверьте 

следующее. 

●

Убедитесь, что принтер подключен к Интернету по беспроводной сети. 

ПРИМЕЧАНИЕ.

Веб-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью кабеля 

USB.

●

Убедитесь, что на принтере установлены последние обновления.

●

Убедитесь, что веб-службы включены на принтере. Дополнительную информацию см. в разделе 

Настройка веб-служб на стр. 83

.

●

Убедитесь, что центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и работают 

правильно.

●

Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что беспроводная сеть 

функционирует нормально. Дополнительную информацию см. в разделе 

Проблемы с сетью и 

подключением на стр. 129

.

●

Если используется функция HP ePrint , проверьте следующее.

●

Проверьте правильность адреса электронной почты принтера. 

●

Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в поле 

«Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса 

электронной почты, печать отправляемых вложений может быть не выполнена. 

●

Убедитесь, что отправляемые документы отвечают требованиям HP ePrint . 

Дополнительную информацию см. на веб-сайте 

HP Connected

 . Этот веб-сайт может быть 

недоступен в некоторых странах/регионах.

●

Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету, убедитесь, что вводимые 

параметры прокси являются действительными.

●

Проверьте установленные параметры используемого браузера (Internet Explorer, Firefox или 

Safari). 

●

Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ-администратором или специалистом, 

ответственным за его настройку. 

RUWW

Решение проблем, возникающих при использовании веб-служб 133