HP DeskJet Ink Advantage 5275 - Инструкция по эксплуатации - Страница 134

–

Убедитесь, что для параметра Звонки до ответа установлено большее число звонков, чем 

для автоответчика. Дополнительную информацию см. в разделе 

Настройка количества 

звонков до ответа на стр. 53

.

–

Отсоедините автоответчик и попробуйте принять факс. Если при отсоединенном 

автоответчике факс принят успешно, возможно, причиной неполадки является 

автоответчик.

–

Подсоедините автоответчик и запишите сообщение снова. Запишите сообщение 

длительностью приблизительно 10 секунд. При записи сообщения его следует произносить 

медленно и негромко. В конце голосового сообщения оставьте не менее 5 секунд тишины. 

При записи тишины не должно быть фоновых помех. Попытайтесь снова принять факс.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Некоторые цифровые автоответчики не сохраняют записанную тишину в 

конце исходящего сообщения. Чтобы проверить это, воспроизведите исходящее сообщение.

●

Если к линии, которую использует устройство, подключены другие телефонные устройства, 

например, автоответчик, компьютерный модем или многопортовый коммутатор, то уровень 

сигнала факса может быть пониженным. Снижение уровня сигнала может быть также вызвано 

использованием разветвителя или подключением дополнительных кабелей для увеличения 

длины линии. Пониженный уровень сигнала факса может вызвать неполадки при получении 

факсов.
Чтобы выяснить, не являются ли причиной неисправности другие устройства, отсоедините от 

телефонной линии все оборудование, кроме устройства, а затем снова попытайтесь принять факс. 

Если при отсутствии другого оборудования факс получен успешно, проблема вызвана одним или 

несколькими дополнительными устройствами. Подключайте устройства по одному и пробуйте 

получить факс, пока не будет обнаружен источник проблемы.

●

При наличии особой последовательности звонков для номера факса (используется служба 

отличительного звонка, предоставляемая телефонной компанией) убедитесь, что функция 

Отличительный звонок (Последовательность звонков) в принтере настроена надлежащим 

образом. Дополнительную информацию см. в разделе 

Изменение типа сигнала вызова для 

функции отличительного звонка на стр. 54

.

С помощью принтера можно принимать факсы, но не удается их отправлять

●

Есть вероятность, что принтер выполняет набор номера слишком быстро или слишком рано. 

Возможно, в номер необходимо добавить несколько пауз. Например, если необходимо получить 

доступ к внешней линии перед набором телефонного номера, установите паузу перед 

набираемым номером. Если номер состоит из цифр 95555555 и при этом 9 используется для 

доступа к внешней линии, паузы можно установить следующим образом. 9-555-5555. Чтобы 

указать паузу в набираемом номере факса, коснитесь несколько раз *, пока на экране не появится 

тире (-).
Можно отправлять факсы, пользуясь функцией контролируемого набора. Это позволяет слышать 

сигнал в линии при наборе номера. Можно также установить темп набора и отвечать на запросы 

при наборе номера. Дополнительную информацию см. в разделе 

Отправка факса с помощью 

контроля набора на стр. 43

.

●

Неправильный формат номера, введенного при отправке факса, или неполадки принимающего 

аппарата факсимильной связи. Чтобы проверить это, попробуйте позвонить на номер факса с 

телефона и прослушать факсимильные сигналы. Если факсимильные сигналы не слышны, 

возможно, принимающий факсимильный аппарат не включен или не подключен либо служба 

голосовой почты вступает в конфликт с телефонной линией получателя. Также можно попросить 

получателя проверить исправность принимающего аппарата.

128 Глава 10   Решение проблемы

RUWW