Проблемы и решения - iFFALCON iFF65Q72 - Инструкция по эксплуатации - Страница 39

19

Глава 5

Другая информация

Проблемы и решения

Примечание

: Проблемы и решения 1-2 предназначены для моделей телевизора, имеющих сетевые

функции, поэтому пользователи не подключенных моделей телевизоров могут их игнорировать.

1. Не удалось подключиться к сети.

-

Проверьте, подключен ли ваш телевизор к сети;

-

Перезагрузите телевизор;

-

Обратитесь к своему интернет-провайдеру,

чтобы подтвердить, поддерживается ли

доступ к вашему маршрутизатору. Обратитесь

к руководству по эксплуатации вашего

маршрутизатора и активируйте его функцию

DHCP после подключения телевизора к сети.

-

Убедитесь, что ваш телевизор подключен к

маршрутизатору, и убедитесь, что он включен.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор / модем

подключен к интернету и ваши кабели Ethernet /

беспроводное соединение в порядке. Проверьте

свое соединение с компьютером, чтобы

убедиться, что оно в порядке. Если проблема

не исчезнет, обратитесь в службу поддержки

клиентов.

-

Проверьте правильность системного времени

телевизора. Иногда системное время телевизора

синхронизируется с неправильным временем из-

за аномального сигнала вещания. В этом случае

установите системное время вручную.

2. Видео не могло быть воспроизведено плавно.

-

Видео с вашего USB - накопителя --- Это может

быть вызвано ненормальной передачей данных

или его кодовая скорость намного превышает

поддерживаемые форматы этого телевизора.

-

Видео, загруженные из интернета, или онлайн-

видео.
a. Это может быть вызвано более низкой

пропускной способностью вашей сети. Для

обработки онлайн-видео требуетсявысокая

скорость сети.

b. Пиковое время использования интернета

может повлиять на пропускную способность.

c. Проверьте, работают ли другие компьютеры

в той же сети, так как они могут понижать

пропускную способность. Особенно если они

скачивают или воспроизводят онлайн-видео.

d. Видео может быть не плавным, это не

проблема вашего телевизора или сети.

3. Когда два портативных жестких диска

одновременно подключены к телевизору, они

иногда могут не распознаваться.

-

Все портативные жесткие диски потребляют

много энергии, что может привести к проблемам

с питанием. Мы рекомендуем установить только

один жесткий диск или портативный жесткий диск

с низким энергопотреблением.

4. Видео с портативного жесткого диска (USB)

воспроизводится без звука.

-

Аудиоформат видео на портативном жестком

диске не поддерживается ТВ-плеером.

5. Некоторые видео не воспроизводятся.

-

Форматы видео могут не поддерживаться

телевизором, особенно видео, снятые

определенными типами камер, как правило, с их

собственным протоколом форматов, которые не

совместимы с вашим телевизором.

6. Видео перестает воспроизводиться

посередине файла.

-

При копировании или сжатии видео могут

возникать ошибки, поэтому они могут

автоматически останавливаться во время

воспроизведения.

7. На что следует обратить внимание при

обновлении программного обеспечения?

-

Отсутствие отключений питания при обновлении

программного обеспечения;

-

Избегайте любых операций с пультом

дистанционного управления при обновлении

программного обеспечения;

-

В зависимости от скорости вашего интернет-

соединения процесс обновления программного

обеспечения может занять некоторое время.

8. Не происходит отчетливых изменений

телевизионного интерфейса после

обновления программного обеспечения.

-

При определенных условиях обновление

программного обеспечения может не только

обновить или добавить новые функции, но и

улучшить производительность телевизора без

явных изменений интерфейса. Кроме того, в

пользовательском интерфейсе могут вообще не

быть никаких изменений.

9. Что делать, если процесс обновления

программного обеспечения останавливается

из-за внезапного отключения питания?

-

Если вы обновляете программное обеспечение

по USB, не вырывайте USB-накопитель из

телевизора и не перезагружайте телевизор,

чтобы продолжить обновление программного

обеспечения; если вы обновляете программное

обеспечение по сети, также перезагрузите

телевизор и проверьте, правильно ли он

работает.