Проблемы при установке ПО сканера; Проверка кабелей - HP ScanJet Pro 3000 s4 - Инструкция по эксплуатации - Страница 92

Проблемы при установке ПО сканера

Ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями об устранении проблем, связанных с установкой сканера.

●

Проверка кабелей

●

Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet (Windows)

Проверка кабелей

Таблица 4-2

  Проверка кабеля

Тип кабеля

Действие

Кабель питания

Кабель питания должен быть подключен к сканеру и электрической розетке.

●

Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и к исправной электрической 

розетке (или сетевому фильтру).

●

При использовании защитного фильтра убедитесь, что фильтр подключен к розетке и 

включен.

●

Нажмите кнопку питания  , чтобы выключить сканер, затем выключите компьютер. Через 

30 секунд включите сканер, а затем компьютер (именно в таком порядке).

Кабель USB

Кабель USB соединяет сканер и компьютер.

●

Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим 

со сканером.

●

Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру.

●

Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели компьютера, подсоедините 

его к порту USB на задней панели.

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок кабеля USB перейдите на 

домашнюю страницу службы поддержки для вашего устройства, выберите свою страну/регион, 

затем воспользуйтесь средством поиска, чтобы найти темы по устранению неполадок кабеля 

USB.

●

Модели 2000 s2: 

www.hp.com/support/sj2000s2

●

Модели 3000 s4: 

www.hp.com/support/sj3000s4

●

Модели N4000 snw1: 

www.hp.com/support/sjn4000snw1

●

Модели 5000 s5: 

www.hp.com/support/sjflow5000s5

●

Модели 7000 s3: 

www.hp.com/support/sjflow7000s3

●

Модели N7000 snw1: 

www.hp.com/support/sjflown7000snw1

Кабель Ethernet (модели 

N4000 snw1 и N7000 snw1)

Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подсоединен к сканеру и сетевому порту.

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок кабеля Ethernet перейдите 

по адресу 

www.hp.com/support

, выберите свою страну/регион, затем воспользуйтесь средством 

поиска, чтобы найти темы по устранению неполадок кабеля Ethernet.

Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet (Windows)

Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с 

незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить драйверы и средства HP ScanJet.

82

Глава 4   Решение проблем

RUWW