HP ScanJet Pro 3000 s4 - Инструкция по эксплуатации - Страница 90

–

Проверьте, горит ли индикатор питания на панели управления.

–

Если индикатор питания не горит, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре есть 

напряжение.

–

Если напряжение есть, но индикатор питания не горит, блок питания может быть неисправен. 

Перейдите на домашнюю страницу службы поддержки для вашего устройства, чтобы получить 

помощь:

○

Модели 2000 s2: 

www.hp.com/support/sj2000s2

○

Модели 3000 s4: 

www.hp.com/support/sj3000s4

○

Модели N4000 snw1: 

www.hp.com/support/sjn4000snw1

○

Модели 5000 s5: 

www.hp.com/support/sjflow5000s5

○

Модели 7000 s3: 

www.hp.com/support/sjflow7000s3

○

Модели N7000 snw1: 

www.hp.com/support/sjflown7000snw1

●

Если в программе сканирования отображается сообщение об ошибке Сканер не найден, отключите 

сканер, подождите 30 секунд и снова включите сканер. Если сообщение по-прежнему отображается, 

может потребоваться перезагрузка.

●

Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB спереди компьютера, 

отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB сзади компьютера.

●

Windows: убедитесь, что кнопка «Сканировать»  , кнопка «Одностороннее сканирование»   или 

кнопка «Двустороннее сканирование»   включены в программе HP для сканирования.

●

Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

●

Убедитесь, что крышка устройства подачи документов закрыта.

●

Перезагрузите компьютер.

Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное обеспечение 

или соответствующие драйверы устарели или повреждены. Для поиска обновлений программы, 

микропрограммы и драйверов сканера посетите домашнюю страницу службы поддержки для вашего 

устройства:

●

Модели 2000 s2: 

www.hp.com/support/sj2000s2

●

Модели 3000 s4: 

www.hp.com/support/sj3000s4

●

Модели N4000 snw1: 

www.hp.com/support/sjn4000snw1

●

Модели 5000 s5: 

www.hp.com/support/sjflow5000s5

●

Модели 7000 s3: 

www.hp.com/support/sjflow7000s3

●

Модели N7000 snw1: 

www.hp.com/support/sjflown7000snw1

Сброс сканера (модели N4000 snw1 и N7000 snw1)

Чтобы выполнить сброс сканера, выполните указанные ниже действия.

80

Глава 4   Решение проблем

RUWW