Thomas Hygiene T2 - Инструкция по эксплуатации - Страница 32

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 Service après vente

Veuillez vous adresser à votre commerçant spécialisé 

pour savoir quel est le service après vente Thomas 

compétent dans votre cas.

Ce faisant, veuillez toujours lui indiquer les renseig-

nements qui se trouvent sur la plaque signalétique de 

votre THOMAS HYGIENE T2.
Afin de garantir le maintien de la sécurité de votre 

appareil, nous vous recommandons expressément 

de confier toutes les réparations et, en particulier, les 

réparations sur les pièces conductrices d’électricité à 

des ouvriers électriciens spécialisés. 
En cas de dysfonctionnement, adressez-vous par con-

séquent à votre commerçant spécialisé ou directement 

à l'atelier de réparation concessionaire.

GARANTIE

Indépendamment des conditions de garantie du commerçant, telles 

que fixées dans le contrat de vente conclu avec l’acheteur, nous accor-

dons pour cet appareil une garantie dans les conditions suivantes:

1.   La période de garantie est de 24 mois à compter de la date de la 

livraison de l’appareil au premier consommateur final.  Si l’appareil 

est utilisé à des fins commerciales/industrielles ou soumis à une 

sollicitation similaire, cette garantie est réduite à 12 mois.  La pré-

sentation de la facture d’achat est indispensable pour faire valoir 

un droit à garantie.

2.  Au cours de la période couverte par la garantie, nous procédons 

à l’élimination de tous vices fonctionnels importants de l’appareil 

dès lors qu’il est prouvé qu’ils sont dus à une fabrication incorrecte 

ou un vice de matériel. Ce faisant, nous pouvons à notre discrétion 

soit procéder à la réparation des pièces entachées de vices soit à 

un échange de ces pièces. La propriété des pièces défectueuses 

échangées nous est alors transférée. La garantie ne s’étend pas 

aux pièces très fragiles, telles que pièces en verre, plastiques, lam-

pes etc. Tout vice constaté au cours de la période de garantie doit 

nous être déclaré immédiatement après sa constatation. Au cours 

de la période de garantie, les pièces de rechange nécessaires pour 

l’élimination des dysfonctionnements apparus ainsi que les frais de 

main-d’œuvre/réparation proprement dite ne sont pas facturés 

au client. En cas de recours injustifié à notre service après vente, les 

frais encourus sont toutefois à la charge du client. Des travaux de 

réparation chez le client ou sur les lieux d’installation de l’appareil 

ne peuvent être exigés que pour les gros appareils

  Tous les autres appareils doivent être envoyés au point de service 

après vente ou atelier de réparation concessionnaire le plus pro-

che ou bien directement à notre usine. 

3.  Il n’existe aucune obligation de garantie en cas de légères diver-

gences sans importance pour la valeur et le fonctionnement de 

l’appareil. De même que toute garantie est exclue en cas de dom-

mages dus à des effets chimiques ou électrochimiques entraînés 

par l’eau utilisée, et d’une façon générale par des conditions de 

service ambiantes anormales.  Tout droit à garantie est exclu en 

cas de dommages résultant d’une usure normale et par ailleurs en 

cas de non respect du mode d’emploi ou d’utilisation incorrecte de 

l’appareil. 

4.    Le droit à garantie devient caduc en cas d’intervention ou de répa-

rations de l’appareil par des personnes non autorisées.

5.   Les prestations effectuées dans le cadre de la garantie n’entraînent 

aucune prolongation ou renouvellement de la garantie accordée 

au départ, et ce qu’il s’agisse de l’appareil en entier ou des pièces 

de rechange qui y ont été intégrées. Le délai de garantie pour les 

pièces remplacées prend donc fin avec l’expiration du délai de 

garantie de tout l’appareil. 

6.  Tout autre droit ou droit élargi, et notamment tout droit à dom-

mage-intérêt pour des dommages encourus à côté de ceux se rap-

portant à l’appareil lui-même sont exclus, à moins de dispositions 

impératives légales relatives à une telle responsabilité. 

  Nos services après vente sont également à votre disposition après 

expiration du délai de garantie.  Veuillez vous adresser à votre 

commerçant spécialisé ou directement à l’un de nos points de ser-

vice après vente.