Телефонная служба поддержки изделий HP - HP DeskJet 1280 - Инструкция по эксплуатации - Страница 55

RUWW

6-2

Телефонная служба поддержки изделий HP

В течение гарантийного срока можно обращаться в Центр обслуживания пользователей 
изделий HP. Номера телефонов Центра см. в руководстве по службам поддержки, 
которое прилагается к принтеру.

Прежде чем позвонить Центр обслуживания пользователей, приготовьте, пожалуйста, 
следующую информацию:

1

Напечатайте диагностическую страницу (инструкции см. в разделе 

«Печать 

диагностической страницы»

). Если печать выполнить невозможно, приготовьте 

следующую информацию:

a

номер модели и серийный номер (указаны на задней панели принтера), 
например, C8136A и SG1881119P

b

модель принтера, например, HP Deskjet 1280 или HP Business Inkjet 2600

2

Узнайте название используемой операционной системы. Например, Windows 98 SE.

3

Если принтер подключен к сети, узнайте название сетевой операционной системы.  
Например, Windows 4,0 SE.

4

Определите способ подключение принтера к системе. Например, параллельный 
порт, порт универсальной последовательной шины (USB) или сетевое подключение.

5

Определите название используемого драйвера принтера и версию программного 
обеспечения принтера. Например, HP Deskjet 1280 PCL 3, версия 1.0.

6

Если неполадки возникают при печати из какого-либо определенного приложения, 
определите название и номер версии этого приложения.  

Во многих странах компания HP предоставляет бесплатную телефонную поддержку во 
время гарантийного срока. Однако поддержка по некоторым телефонным номерам, 
приведенным ниже, может осуществляться за плату.

Последний перечень телефонных номеров службы поддержки см. на веб-сайте 

http://www.hp.com/support

.

Страна/регион

Номер телефона

Албания

*

Алжир

213 17 63 80

Ангила

1-800-8722881 

Аргентина

0-810-555-5520 

Аруба

800-8000 

Австралия

(03) 8877 8000

Aвстрия

08 1000 1000

Багамы

1-800-711-2884

Бахрейн

800 171

Барбадос

001-800-8722881 

Бельгия

078 600 600

Белиз

811 

Бермуды

1-800-711-2884

Боливия

0-800-1110 

Босния и Герцеговина

*