Wilo HiMulti 3-45 P (4194284) - Инструкция по эксплуатации - Страница 28

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English

Faults 

Causes

Remedies

The pump is turning but
there is no output flow

The internal parts are obstructed by  
foreign matter

Dismantle the pump and clean it

Obstruction in the suction piping

Clean the entire piping

Air entering via the suction piping

Check for leaks in the entire pipe up to 

the pump and seal any leaks found

The pump is not full of water

Prime the pump again by filling it

Suction pressure is too low, and suction 
is usually accompanied by cavitation 
noise

Too much friction loss on the suction side 
or the negative suction head is too great.
Modify the installation accordingly

The pump is rotating in reverse

Contact customer service

The voltage of the power supply to the 
pump is too low

Check the voltage of the power supply

The suction strainer is not submerged

Submerge the suction strainer (at least 

700 mm).
Ballast the flexible hose piping if necessary

The pump is vibrating

Not fastened tightly to its foundation

Check and fully tighten the nuts on the 

anchor bolts

Foreign matter in the pump

Dismantle the pump and clean it

Difficult rotation of the pump

Check that the pump can turn freely 

without any abnormal resistance (with 
the motor stopped)

Poor electrical connection

Check the electrical connections

The motor is heating up

excessively

Insufficient voltage

Check that the voltage is in accordance 

with section 4.3

Pump obstructed by foreign matter

Dismantle the pump and clean it

Ambient temperature greater than

+ 40°C

The motor is designed to function at a 

maximum ambient temperature of + 40°C

The pump is not turning

No electrical power

Check the power supply

Pump blocked

Clean the pump

The sensor on the motor protection
switch has tripped

Allow the motor to cool

The motor is faulty

Replace it

The pump is not delivering
adequate pressure

The motor is not turning at its normal 
speed (foreign matter, poor power sup-
ply to motor, …)

Dismantle the pump and remedy the 
problem

The motor is rotating in reverse

Contact customer service

Wear on the internal parts of the pump

Replace them

The output flow is
irregular

The negative suction head (HA) is not as 
required

Review the installation conditions and the 
recommendations made in this manual

The diameter of the suction piping is 
less than that of the pump

The piping must have the same diameter 
as the suction port on the pump

The suction strainer or the suction pip-
ing is partially obstructed

Dismantle and clean

If you cannot remedy the fault, please 

contact WILO customer service.

11. Spare parts

All spare parts should be ordered directly from 
WILO customer service.
To prevent errors, always quote the data on the 
pump’s rating plate when making an order.
The spare parts catalogue is available at: www.
wilo.com.

WILO SE 03/2021