Неполадки программ; Программа работает не так, как ожидается - Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Инструкция по эксплуатации - Страница 86

вам нужна техническая помощь, то обратитесь к разделу Глава 11 “Обращение за информацией,
консультациями и обслуживанием” на странице 79.

Неполадки программ

Выберите в списке признак неполадки:

•

“При использовании функции сортировки даты сортируются в неправильном порядке” на

странице 74

•

“Программа работает не так, как ожидается” на странице 74

При использовании функции сортировки даты сортируются в неправильном
порядке

Признак: При использовании функции сортировки даты сортируются в неправильном порядке.

Что нужно сделать: Некоторые программы, разработанные до 2000 года, используют для сортировки
дат только две последние цифры года, предполагая, что первые две цифры — это всегда 19. Поэтому
эти программы сортируют даты неправильно. Обратитесь к производителю программы, чтобы
узнать, нет ли обновлений программы. Многие производители программ размещают обновления в
Интернете.

Программа работает не так, как ожидается

Признак: программа работает не так, как ожидается.

Что нужно сделать:

• В большинстве программ есть встроенная справочная система, в которой содержатся инструкции

по выполнению почти всех задач. Если при выполнении определенной задачи программы у вас
возникают затруднения, то обратитесь к справочной системе программы. К справочным системам
обычно можно обратиться при помощи меню или кнопки программы; часто это можно сделать при
помощи клавиши F1.

• Если у вас возникают затруднения при работе с операционной системой Windows или ее

компонентами, то обратитесь к справочной системе Windows. Это можно сделать в меню

Пуск

.

• Чтобы определить, не вызвана ли неполадка вновь установленной программой, убедитесь, что:

– Ваш компьютер соответствует минимальным требованиям программы к памяти. Информацию

о требованиях к памяти смотрите в документации к программе. (Если вы уже установили
контроллер или память, то, возможно, вы столкнулись с конфликтом адресации памяти.)

– Программа предназначена для работы на вашем компьютере.

– Остальные программы работают на вашем компьютере.

– Используемая программа правильно работает на другом компьютере.

• Если вы при работе с программой получили сообщение об ошибке, то найдите в документации к

программе или в справочной системе программы описание сообщений и способы разрешения
проблемы.

• Обратитесь к производителю программы, чтобы узнать, нет ли обновлений программы. Многие

производители программ размещают обновления в Интернете.

• Если программа работала правильно, но теперь не работает, то выполните следующие действия:

В ОС Windows 7 выберите последовательно

Пуск

,

➙

Панель управления

,

➙

Система и

безопасность

,

➙

Система

,

➙

Защита системы

,

➙

Восстановление системы

.

• Если другими способами не удалось устранить неполадку, то удалите программу и еще раз

установите ее.

74

ThinkCentre Edge: Руководство пользователя