Процедура устранения неполадки - Lenovo ThinkCentre Edge 91z - Инструкция по эксплуатации - Страница 70

Неполадка

Действие

Не работает беспроводная
клавиатура или мышь.

Убедитесь, что:

• Компьютер включен.

• Батарея или батареи, установленные в беспроводную клавиатуру или

мышь, в хорошем состоянии.

• Конфигурация всех беспроводных устройств задана правильно.

Возможно, следует свериться с документацией, входящей в комплект
поставки беспроводной клавиатуры или мыши, или воспользоваться
информационно-справочной системой Windows для получения инструкций
относительно беспроводных устройств. Если беспроводная мышь
оснащена аппаратным ключом, убедитесь в том, что этот ключ правильно
вставлен в один из разъемов USB компьютера.

• На беспроводной клавиатуре нет залипших клавиш.

• Беспроводная мышь не загрязнена.

Не запускается операционная
система.

Убедитесь, что:

• В последовательности запуска задано устройство, на котором находится

операционная система. Обычно операционная система находится на
жестком диске. Дополнительную информацию см. в разделе “Как выбрать
загрузочное устройство” на странице 47.

Перед запуском
операционной системы
компьютер подал несколько
звуковых сигналов.

Убедитесь, что на клавиатуре нет залипших клавиш.

Процедура устранения неполадки

Используйте описанную ниже процедуру как исходную точку для определения неисправностей
вашего компьютера:

1. Убедитесь, что кабели всех подключенных устройств подсоединены правильно и надежно.

2. Убедитесь, что все устройства, питающиеся от сети, подключены к правильно заземленной и

исправной розетке.

3. Убедитесь, что все подключенные устройства разрешены в настройках BIOS компьютера.

Дополнительную информацию о том, как открыть и изменить настройки BIOS, смотрите в
разделе Глава 7 “Использование программы Setup Utility” на странице 45.

4. Откройте раздел “Устранение неполадок” на странице 59 и выполните инструкции по устранению

неполадки, с которой вы столкнулись. Если вам не удалось разрешить проблему при помощи
предоставленной информации, то переходите к следующему шагу.

5. Попробуйте загрузить ранее сохраненную конфигурацию, чтобы определить, не вызвана ли

неполадка последними изменениями настроек аппаратных или программных средств. Перед тем
как загрузить предыдущую конфигурацию, сохраните текущую конфигурацию на тот случай, если
настройки предыдущей конфигурации не помогут устранить неполадку или приведут к другим
проблемам. Чтобы восстановить сохраненную конфигурацию, выберите в меню

Пуск

➙

Панель

управления

➙

Система и безопасность

➙

Система

➙

Защита системы

➙

Восстановление

системы

.Если это не поможет, то переходите к следующему шагу.

6. Запустите программы диагностики. Дополнительную информацию см. в разделе “Программы

диагностики” на странице 75.

• Если программы диагностики обнаружили неполадку в аппаратных средствах, то обратитесь

в Центр поддержки клиентов Lenovo. Дополнительную информацию см. в разделе Глава 11
“Обращение за информацией, консультациями и обслуживанием” на странице 79.

58

ThinkCentre Edge: Руководство пользователя