Xerox WorkCentre 3550 - Инструкция по эксплуатации - Страница 185

Устранение неисправностей

Xerox WorkCentre 3550

Руководство пользователя

185

Сканирование посредством 
программы Gimp Front-end 
невозможно.

• Проверьте, имеет ли приложение Gimp Front-end модуль 

Xsane:

Device dialog

 в меню 

Acquire

 (Получить). Если этот пункт 

отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane для 
программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для программы 
Gimp можно найти на компакт-диске с дистрибутивом Linux или на 
домашней странице Gimp. Подробные сведения см. в справке ОС 
Linux на компакт-диске с дистрибутивом Linux или в справке 
приложения Gimp Front-end. 

• При использовании другого приложения для сканирования см. 

справку соответствующей программы.

При печати документа 
появляется сообщение об 
ошибке «Cannot open port 
device file» (Не удается 
открыть файл порта 
устройства).

• Во время печати не следует изменять значения параметров 

выполняемой работы печати (например, с помощью служебной 
программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают 
работу печати при изменении ее параметров и пытаются повторно 
запустить прерванную работу. Поскольку драйвер Unified Linux 
Driver блокирует порт устройства во время печати, после 
внезапного прекращения работы драйвера порт остается 
заблокированным и недоступным для последующих работ печати. 
В этом случае попробуйте освободить порт, нажав кнопку 

Release 

port

 в окне 

Port configuration

.

Аппарат отсутствует в списке 
сканеров.

• Проверьте правильность подключения аппарата к компьютеру 

через порт USB и убедитесь, что аппарат включен.

• Убедитесь в том, что драйвер сканера для аппарата установлен в 

системе. Откройте конфигуратор Unified Linux Driver, перейдите к 
элементу 

Scanners configuration

 (Настройка сканеров) и выберите 

Drivers

 (Драйверы). Убедитесь, что в списке присутствует драйвер, 

имя которого соответствует названию аппарата. 

• Убедитесь, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе 

аппарата принтер и сканер используют один и тот же интерфейс 
ввода-вывода (порт), вполне возможны попытки одновременного 
доступа нескольких приложений к одному порту. Во избежание 
конфликтов контроль над аппаратом разрешен только одному 
приложению. Остальные «пользователи» получат сообщение о том, 
что устройство занято (device busy). Обычно это происходит при 
запуске процедуры сканирования. При этом на экране появляется 
соответствующее сообщение.

• Для определения источника проблемы следует открыть окно 

Ports 

configuration

 и выбрать порт, назначенный сканеру. 

Символическое обозначение порта /dev/mfp0 соответствует 
обозначению LP:0 в свойствах сканера, /dev/mfp1 соответствует 
LP:1 и т.д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с 
портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и так далее по порядку 
номеров. Когда порт занят другим приложением, это видно на 
панели 

Selected port

. В этом случае потребуется дождаться 

завершения текущей работы или нажать кнопку 

Release port

(Освободить порт).

Аппарат не выполняет 
сканирование.

• Убедитесь, что документ загружен в аппарат и аппарат подключен 

к компьютеру.

Ситуация

Рекомендуемые действия