Неполадки при печати - Xerox WorkCentre 3550 - Инструкция по эксплуатации - Страница 180

Устранение неисправностей

Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя

180

Неполадки при печати

Ситуация

Вероятная причина

Рекомендуемые действия

Аппарат не выполняет печать.

На аппарат не подается питание.

•

Проверьте подключение шнура питания. 
Проверьте выключатель и источник 
питания.

Аппарат не является устройством 
по умолчанию.

•

Выберите данный аппарат в качестве 
устройства, используемого по 
умолчанию в ОС Windows.

Проверьте наличие следующих неполадок:
•

не закрыта передняя крышка (закройте переднюю дверцу);

•

произошло застревание бумаги (устраните застревание, см. раздел 

Застревание бумаги 

на стр. 168.);

•

не загружена бумага (загрузите бумагу, см. раздел 

Загрузка бумаги в лотки 

на 

стр. 120.);

•

не установлен принт-картридж (установите принт-картридж).

При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к 
представителю службы технической поддержки.

Неправильно подключен 
соединительный кабель между 
компьютером и аппаратом.

•

Отключите кабель аппарата и 
подключите его еще раз.

Соединительный кабель между 
компьютером и аппаратом 
неисправен.

•

Если возможно, подключите кабель к 
заведомо исправному компьютеру и 
напечатайте документ. Кроме того, 
можно попробовать подключить кабель 
от другого устройства.

Указан неправильный порт.

•

Проверьте настройки принтера в 
операционной системе Windows и 
убедитесь, что работа печати 
отправляется на правильный порт. Если 
у компьютера несколько портов, 
убедитесь, что аппарат подключен к 
нужному порту.

Неправильно настроены 
параметры аппарата. 

•

Проверьте настройки драйвера печати и 
убедитесь, что все параметры печати 
установлены правильно. (См. раздел 

Процедура печати 

на стр. 93.)

Драйвер принтера установлен 
неправильно.

•

Переустановите программное 
обеспечение принтера. (См. раздел 

Установка программного обеспечения 
принтера 

на стр. 90.)

Произошел сбой в работе 
аппарата.

•

Просмотрите сообщение на экране 
панели управления, чтобы выяснить, не 
произошла ли системная ошибка. 
Обратитесь в службу технической 
поддержки.

Размер документа слишком велик, 
и на диске компьютера 
недостаточно свободного места, 
чтобы разместить работу печати.

•

Освободите место на диске и повторно 
отправьте документ на печать.