Устранение неполадок факса; На дисплее всегда отображается значок Трубка снята - HP Smart Tank 790 - Инструкция по эксплуатации - Страница 121

●

Сбой может быть вызван другим оборудованием, использующим одну линию с принтером. Чтобы 

выяснить, является ли причиной неполадки другое оборудование, отсоедините от телефонной 

линии все устройства, кроме принтера, после чего вновь запустите проверку.

–

Если проверка состояния линии факса при отсутствии другого оборудования проходит 

успешно, это означает, что причиной проблемы являются другие устройства. Снова 

подсоедините их по одному, каждый раз повторяя проверку, пока не будет определено 

оборудование, вызывающее неполадки.

–

Если при отсутствии другого оборудования возникает сбой проверки состояния линии факса, 

подключите принтер к исправной телефонной линии и прочтите приведенную в этом разделе 

информацию об устранении неполадок.

●

Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с факсом могут возникнуть 

проблемы. (Разветвитель – это двухпроводной разъем, который подсоединяется к розетке 

телефонной сети.) Попробуйте убрать разветвитель и подсоединить принтер непосредственно 

розетке телефонной сети.

После того как обнаруженные неполадки будут устранены, повторно запустите проверку факса, 

чтобы убедиться, что она прошла успешно и принтер готов к отправке и получению факсов. Если 

по-прежнему не удается успешно выполнить проверку состояния линии факса и при работе с факсами 

возникают проблемы, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить линию.

Устранение неполадок факса

На дисплее всегда отображается значок Трубка снята

●

В случае необходимости используйте более длинный кабель. Его можно приобрести в магазине 

электроники, в котором продаются аксессуары для телефонов.

●

Возможно, используется другое оборудование, подключенное к той же телефонной линии, что и 

принтер. Убедитесь, что дополнительные телефонные аппараты (на той же телефонной линии, 

но не подключенные к принтеру) или другое оборудование в данный момент не используются и 

трубка не снята. Например, с помощью принтера не удастся отправить или получить факс, если 

снята трубка дополнительного телефонного аппарата, а также при использовании компьютерного 

модема для передачи сообщений электронной почты или доступа к Интернету.

Проблемы при отправке и получении факсов с помощью принтера

●

Убедитесь, что принтер включен. Посмотрите на дисплей принтера. Если изображение на дисплее 

отсутствует и кнопка питания не светится, значит, принтер выключен. Убедитесь, что кабель 
питания надежно подсоединен к принтеру и розетке. Нажмите кнопку питания 

 для включения 

принтера.

После включения принтера компания HP рекомендует подождать пять минут перед отправкой или 

получением факса. Принтер не может отправлять или получать факсы во время инициализации 

после включения.

●

Один конец телефонного кабеля необходимо подсоединить к разъему 

 принтера, а другой — к 

телефонной розетке, как показано на рисунке ниже.

Устранение неполадок факса

111