Инструкции » МФУ » МФУ HP

HP Color LaserJet CM6030(f) - Инструкция по эксплуатации - Страница 330

МФУ HP Color LaserJet CM6030(f) - инструкция пользователя по применению, эксплуатации и установке на русском языке. Мы надеемся, она поможет вам решить возникшие у вас вопросы при эксплуатации техники.

Если остались вопросы, задайте их в комментариях после инструкции.

"Загружаем инструкцию", означает, что нужно подождать пока файл загрузится и можно будет его читать онлайн. Некоторые инструкции очень большие и время их появления зависит от вашей скорости интернета.

Загружаем инструкцию

background image

Гарантийный

сервис

по

ремонту

силами

клиента

Ряд

деталей

,

входящих

в

состав

продуктов

HP,

подлежат

ремонту

силами

клиента

и

классифицируются

как

детали

"Customer Self Repair" (CSR).

Такая

возможность

позволяет

минимизировать

продолжительность

ремонта

и

обеспечивает

большую

гибкость

при

замене

неисправных

узлов

.

Если

при

выявлении

причины

неисправности

компания

HP

установит

,

что

ремонт

может

быть

выполнен

с

помощью

деталей

CSR,

то

поставит

эти

детали

клиенту

для

замены

.

Детали

CSR

подразделяются

на

две

категории

: 1)

Детали

,

для

которых

ремонт

силами

клиента

обязателен

.

Если

клиент

направит

запрос

HP

на

замену

этих

деталей

,

то

он

должен

будет

оплатить

транспортные

и

трудовые

расходы

,

связанные

с

предоставлением

этого

сервиса

.

2)

Детали

,

для

которых

ремонт

силами

клиента

необязателен

,

хотя

они

классифицируются

как

детали

CSR.

Однако

,

если

клиент

потребует

от

компании

HP

их

замены

,

то

она

будет

выполнена

без

дополнительной

оплаты

в

соответствии

с

этим

типом

гарантийного

сервиса

.

Детали

CSR,

затребованные

клиентом

,

бесплатно

доставляются

ему

на

следующий

рабочий

день

после

обращения

при

условии

его

географической

доступности

и

наличия

этих

деталей

на

складе

.

Доставка

в

день

обращения

или

через

четыре

часа

после

обращения

,

если

она

географически

возможна

,

производится

за

дополнительную

плату

.

Если

клиенту

требуется

помощь

при

замене

неисправной

детали

,

он

может

обратиться

в

центр

технической

поддержки

HP

и

ему

будет

предоставлена

дополнительная

консультация

по

телефону

.

При

поставке

запасных

деталей

CSR

компания

HP

указывает

клиенту

,

должен

ли

он

возвращать

дефектную

деталь

или

нет

.

В

тех

случаях

,

когда

клиенту

требуется

возвратить

дефектную

деталь

,

он

должен

сделать

это

в

течение

определенного

периода

времени

,

обычно

в

течении

пяти

(5)

рабочих

дней

.

Дефектная

деталь

должна

быть

возвращена

в

своей

упаковке

вместе

с

сопроводительной

документацией

.

В

случае

,

если

клиент

не

возвратит

в

срок

неисправную

деталь

,

ему

может

быть

выставлен

счет

на

соответствующую

сумму

.

Гарантийный

сервис

по

ремонту

силами

клиента

предполагает

,

что

компания

HP

не

только

оплачивает

все

затраты

,

связанные

с

возвратом

дефектных

деталей

и

доставкой

,

но

и

отвечает

за

выбор

курьерской

службы

/

транспортного

агентства

.

314

Приложение

Б

Обслуживание

и

поддержка

RUWW

Содержание

Полезные видео

Характеристики

Остались вопросы?
Не нашли свой ответ в руководстве или возникли другие проблемы? Задайте свой вопрос в форме ниже с подробным описанием вашей ситуации, чтобы другие люди и специалисты смогли дать на него ответ. Если вы знаете как решить проблему другого человека, пожалуйста, подскажите ему :)

Задать вопрос

Часто задаваемые вопросы

Как посмотреть инструкцию к HP Color LaserJet CM6030(f)?

Необходимо подождать полной загрузки инструкции в сером окне на данной странице

Руководство на русском языке?

Все наши руководства представлены на русском языке или схематично, поэтому вы без труда сможете разобраться с вашей моделью

Как скопировать текст из PDF?

Чтобы скопировать текст со страницы инструкции воспользуйтесь вкладкой "HTML"