Stiebel Eltron DHM 4 - Инструкция по эксплуатации - Страница 7

Deutsch

Garantie-Urkunde

Verkauft am: ___________________________________________________

Diese Angaben entnehmen Sie bitte dem Geräte-Typenschild.

Nr.: 

  Durchlauferhitzer

DHM 3, DHM 4, DHM 6

  (Zutreffenden Gerätetyp unterstreichen)

  Stempel und Unterschrift des Fachhändlers:

7

5. Kundendienst und Garantie 

Stand: 09/2006

Technik zum Wohlfühlen

Garantie-Urkunde

Verkauft am: ________________________
Diese Angaben entnehmen Sie bitte dem Geräte-Typenschild.
Nr.:  

Technik zum Wohlfühlen

Sollte einmal eine Störung an einem der Pro-
dukte auftreten, stehen wir Ihnen natürlich mit 
Rat und Tat zur Seite.

Rufen Sie uns einfach unter nachfolgender 
Service-Nummer an:

01803 70 20 20

(0,09

_

/min; Stand 11/06)

oder schreiben uns:

Stiebel Eltron GmbH & Co. KG

- Kundendienst -

Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden

E-Mail: kundendienst@stiebel-eltron.com

Telefax-Nr.  01803 70 20 25

(0,09

_

/min; Stand 11/06)

Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite 
aufgeführ t.
Selbstverständlich hilft unser Kundendienst 
auch nach Feierabend! Den Stiebel Eltron-
Kundendienst können Sie an sieben Tagen in 
der Woche täglich bis 22.00 Uhr telefonisch 
erreichen – auch an Sonn- und Samstagen 
sowie an Feier tagen.
Im Notfall steht also immer ein Kundendienst-
techniker für Sie bereit. Das ein solcher Son-
derser vice auch zusätzlich entlohnt werden 
muss, wenn kein Garantiefall vorliegt, werden 
Sie sicherlich verstehen.
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche 
Garantieleistungen von Stiebel Eltron gegen-
über dem Endkunden, die neben die gesetz-
lichen Gewährleistungsansprüche des Kunden 
treten. Daher werden auch gesetzliche Ge-
währleistungsansprüche des Kunden 
gegenüber seinen sonstigen Ver tragspar tnern, 
insbesondere dem Verkäufer des mit der 
Garantie versehenen Stiebel Eltron-Gerätes, 
von dieser Garantie nicht berühr t.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für 
solche Geräte, die vom Endkunden in der 
Bundesrepublik Deutschland als Neugeräte 
erworben werden. Ein Garantiever trag kommt 
nicht zustande, soweit der Endkunde ein ge-
brauchtes Gerät oder ein neues Gerät seiner-
seits von einem anderen Endkunden erwirbt.

Inhalt und Umfang der Garantie

Stiebel Eltron erbringt die Garantieleistungen, 
wenn an Stiebel Eltron-Geräten ein Herstel-
lungs- und/oder Materialfehler innerhalb der 
Garantiezeit auftritt. Diese Garantie umfasst 
jedoch keine Leistungen von Stiebel Eltron 
für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden 
oder Mängel aufgrund von Verkalkung, che-
mischer oder elektrochemischer Einwirkung, 
fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation sowie 
unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung 
oder unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw. 
Verwendung auftreten. Ebenso ausgeschlossen 
sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder 
unterlassener War tung, Witterungseinflüssen
oder sonstigen Naturerscheinungen.
Die Garantie erlischt, wenn an dem Gerät 
Reparaturen, Eingriffe oder Abänderungen 
durch nicht von Stiebel Eltron autorisier te 
Personen, vorgenommen wurden. 
Die Garantieleistung von Stiebel Eltron 

umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerätes, 
wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garan-
tieanspruch besteht. Im Garantiefall entschei-
det allein Stiebel Eltron, auf welche Ar t der 
Fehler behoben werden soll. Es steht Stiebel 
Eltron frei, eine Reparatur des Gerätes ausfüh-
ren zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige 
ausgewechselte Teile werden Eigentum von 
Stiebel Eltron.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie 
übernimmt Stiebel Eltron sämtliche Material- 
und Montagekosten.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles 
aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsan-
sprüche gegen andere Ver tragspar tner 
Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungs-
pflicht von Stiebel Eltron.
Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen er-
bringt, übernimmt Stiebel Eltron keine Haftung 
für die Beschädigung eines Gerätes durch 
Diebstahl, Feuer, Aufruhr o. ä. Ursachen.
Über die vorstehend zugesagten Garantie-
leistungen hinausgehend kann der Endkunde 
nach dieser Garantie keine Ansprüche wegen 
mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die 
durch ein Stiebel Eltron-Gerät verursacht 
werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb 
des Gerätes entstandener Schäden, geltend 
machen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden 
gegen Stiebel Eltron oder Dritte bleiben je-
doch unberühr t.

Garantiedauer

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate für jedes 
Stiebel Eltron-Gerät, das im privaten Haushalt 
eingesetzt wird und 12 Monate für jedes 
Stiebel Eltron-Gerät, welches in Gewerbe-
betrieben, Handwerksbetrieben, Industriebe-
trieben oder gleichzusetzenden Tätigkeiten 
eingesetzt wird. Die Garantiezeit beginnt für 
jedes Gerät mit der Übergabe des Gerätes 
an den Erst-Endabnehmer. Zwei Jahre nach 
Übergabe des jeweiligen Gerätes an den Erst-
Endabnehmer erlischt die Garantie, soweit die 
Garantiezeit nicht nach vorstehendem Absatz 
12 Monate beträgt.

Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen 
erbringt, führ t dies weder zu einer Verlänge-
rung der Garantiefrist noch wird durch die 
erbrachte Garantieleistung eine neue Garan-
tiefrist in Gang gesetzt. Dies gilt für alle von 
Stiebel Eltron erbrachten Garantieleistungen, 
insbesondere für etwaige eingebaute Ersatz-
teile oder für die Ersatzlieferung eines neuen 
Gerätes.

Inanspruchnahme der Garantie

Garantieansprüche sind vor Ablauf der 
Garantiezeit, innerhalb von zwei Wochen 
nachdem der Mangel erkannt wurde, unter 
Angabe des vom Kunden festgestellten Feh-
lers des Gerätes und des Zeitpunktes seiner 
Feststellung bei Stiebel Eltron anzumelden. 
Als Garantienachweis ist die vom Verkäufer 
des Gerätes ausgefüllte Garantieurkunde, die 
Rechnung oder ein sonstiger datier ter Kauf-
nachweis beizufügen. Fehlt die vorgenannte 
Angabe oder Unterlage, besteht kein Garan-
tieanspruch.

Garantie für in Deutschland erworbenen, 
jedoch außerhalb Deutschlands eingesetzten 
Geräte

Stiebel Eltron ist nicht verpflichtet, Garan-
tieleistungen außerhalb der Bundesrepublik 
Deutschland zu erbringen. Bei Störungen eines 
im Ausland eingesetzten Gerätes, ist dieses 
gegebenenfalls auf Gefahr und Kosten des 
Kunden an den Kundendienst in Deutschland 
zu senden. Die Rücksendung durch Stiebel 
Eltron erfolgt ebenfalls auf Gefahr und Kosten 
des Kunden. Etwaige gesetzliche Ansprüche 
des Kunden gegen Stiebel Eltron oder Dritte 
bleiben auch in diesem Fall unberühr t.

Außerhalb Deutschlands erworbene Geräte

Für außerhalb Deutschlands erworbene Ge-
räte gilt diese Garantie nicht. Es gelten die 
jeweiligen gesetzlichen Vorschriften und gege-
benenfalls die Lieferbedingungen der Länder-
gesellschaft bzw. des Impor teurs.

Kundendienst und Garantie

Stand: 11/2006

Stempel und Unterschrift des Fachhändlers:

www.stiebel-gmbh.ru • info@stiebel-gmbh.ru • +7 (495) 565-34-82
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5