Polaris PVCR 1229 IQ Home Aqua - Инструкция по эксплуатации - Страница 212

2
7

Descrierea problemelor și a modalităților de remediere a acestora în legătură cu 
conexiunea WiFi

Problemă

Cauză

Metoda de depanare

Aparatul nu se poate conecta la 

routerul WiFi

1. Are loc o 

defecțiune în 

timpul procesului 

de conectare

a.Asigurați-vă că aparatul dvs. este acceptat în aplicație: în meniul

principal al aplicației, faceți clic pe butonul ”Adăugare aparat” și
extindeți lista

”Toate aparatele”;

b.Asigurați-vă că routerul dvs. rulează la 2,4 GHz. Pentru a configura 

routerul, consultați instrucțiunile pentru routerul dvs;

c.Asigurați-vă că routerul dvs. nu impune restricții suplimentare 

asupra conexiunilor primite (de exemplu, conectarea numai a 

adreselor MAC specificate). Pentru a configura routerul, 

consultați instrucțiunile pentru routerul dvs.

d.Asigurați-vă să aveți instalată ultima versiune a programului; 

e. Descărcați programul din memoria telefonului și

rulați-l din nou: Deschideți lista de aplicații deschise din 

telefon și glisați în sus fereastra de rulare a programului 

Polaris IQHome, apoi reporniți programul și repetați 

procesul de conectare;

f. Activați modul de diagnosticare al aparatului –
consultați secțiunea "Configurare conexiune" din 

manualul de Utilizare;

g. Efectuați o resetare a setărilor aparatului (Reset) -

consultați secțiunea "Configurare conexiune" din 

Manualul de utilizare;

2. Conexiunea a fost 

făcută cu succes, 

aparatul a apărut în 

lista aparatelor din 

aplicație, dar 

controlul său nu este 

disponibil.

Asigurați-vă că telefonul dvs. a făcut o reconectare inversă la rețeaua 

WiFi. Pentru a face acest lucru, deschideți secțiunea WiFi din setările 
telefonului și, dacă este necesar, conectați-vă manual la rețeaua WiFi.

3. Aparatul a 

fost conectat cu 

succes, dar a 

încetat brusc să 

răspundă 

comenzilor din 

aplicație.

Accesați pagina aparatului și faceți clic pe asteriscul din 

colțul de sus din dreapta. Apoi, în secțiunea 

”Diagnosticarea conexiunii”, faceți cunoștință cu diagrama 
de diagnosticare. Faceți clic pe semnul exclamării de lângă 

secțiunea roșie a rețelei și urmați instrucțiunile asistentului 

interactiv.

Nu ați găsit un răspuns la problema dvs.? Citiți mai multe 

informații sau contactați serviciul de asistență din 

secțiunea "Casă inteligentă" de pe site-ul nostru.