Программное обеспечение принтера - HP DeskJet 930c - Инструкция по эксплуатации - Страница 52

46   

Помощь в случае неполадок 

4

Программное обеспечение принтера

Программное обеспечение принтера (также использу-
ется термин «драйвер принтера») обеспечивает вза-
имодействие принтера и компьютера. Компания HP 
предоставляет программное обеспечение принтера и 
пакеты обновления программного обеспечения для 
операционных систем Windows. За программным 
обеспечением принтера для MS-DOS обращайтесь к 
изготовителям прикладных программ. Существует 
несколько способов получения программного 
обеспечения принтера:

•

Загрузите программное обеспечение со страницы 
службы 

Техническая поддержка клиентов HP по 

сети Интернет

. Адреса страниц HP в сети 

Интернет указаны в разделе «Техническая 
поддержка клиентов HP по сети Интернет», с. 45.

•

Если требуются дискеты, а не компакт-диск, то 
скопировать программное обеспечение принтера 
с компакт-диска на дискеты можно у дилера HP 
или у друга, имеющего дисковод компакт-дисков. 
Не забудьте взять с собой по крайней мере 6 
чистых дискет. Для создания дискет запустите 
установку программного обеспечения принтера. 
Когда появится начальный экран, выберите пункт 

Создать дискеты с программным 
обеспечением принтера

 и следуйте 

инструкциям, выводимым на экран.

•

В США при первой установке принтера в случае 
отсутствия дисковода компакт-дисков или доступа 
к службе 

Техническая поддержка клиентов HP 

по сети Интернет

 программное обеспечение 

принтера на дискетах 3,5 дюйма можно заказать 
по телефону (661) 257-5565 (с Вас может быть 
взята номинальная оплата за доставку и обработку 
заказа). Дискеты будут доставлены без дополни-
тельной оплаты. Однако дополнительное програм-
мное обеспечение, которое может находиться на 
компакт-диске, на дискетах не поставляется.

•

В США обновленное программное обеспечение 
принтера можно получить из сети Интернет по 
адресу 

http://www.hp.com/support/

home_products

. Если доступ к этой странице в 

сети Интернет отсутствует, позвоните по телефону 
(661) 257-5565. При поставке обновлений 
программного обеспечения взимается стоимость 
компакт-дисков или дискет плюс стоимость 
доставки.

•

За пределами США в случае невозможности 
загрузить драйвер со страницы службы 

Технической поддержки клиентов HP по сети 
Интернет

 (см. с. 45), позвоните в ближайший к 

Вам 

Центр поддержки заказчиков HP

 (см. с. 47).

Техническая поддержка 

клиентов HP – ремонт

Если Вашему принтеру HP когда-либо потребуется 
ремонт, просто позвоните в 

Центр технической 

поддержки клиентов HP

. Опытный специалист по 

ремонту проведет диагностику неполадки и 
организует процесс ремонта принтера. В течение 
стандартного гарантийного срока принтера эта услуга 
является бесплатной. По истечении гарантийного 
срока за ремонт взимается плата, рассчитываемая на 
основе затрат времени и стоимости материалов.