HP Photosmart 2710(xi) - Инструкция по эксплуатации - Страница 197

Перед

обращением

в

центр

технической

поддержки

 HP 

При

возникновении

проблемы

выполните

действия

, 

описанные

ниже

.

1

Просмотрите

документацию

, 

прилагаемую

к

продукту

 HP all-in-one.

–

Руководство

по

установке

: 

в

Руководстве

по

установке

объясняются

процедуры

установки

аппарата

 HP all-in-one.

–

Руководство

пользователя

: 

это

настоящее

руководство

, 

которые

вы

читаете

в

данный

момент

. 

В

этом

документе

описываются

основные

функции

аппарата

 HP all-in-one, 

объясняются

процедуры

использования

аппарата

 HP all-in-one 

без

его

подключения

к

компьютеру

, 

а

также

содержится

информация

по

устранению

неполадок

, 

возникающих

во

время

установки

и

работы

.

–

Справка

по

программе

 HP Image Zone

: 

в

экранной

Справке

по

программе

 HP Image Zone

описываются

процедуры

использования

аппарата

 HP all-in-one, 

подключенного

к

компьютеру

, 

а

также

содержится

дополнительная

информация

по

устранению

неполадок

, 

отсутствующая

в

Руководстве

пользователя

.

–

Файл

 Readme

: 

в

файле

 Readme 

содержится

информация

о

системных

требованиях

и

проблемах

, 

которые

могут

возникать

при

установке

.

Дополнительную

информацию

см

. 

в

разделе

Просмотр

файла

 Readme

.

–

Руководство

по

работе

в

сети

: 

в

руководстве

по

работе

в

сети

объясняется

, 

как

настроить

аппарат

 HP all-in-one 

для

его

подключения

к

сети

.

2

Если

не

удастся

решить

проблему

с

помощью

информации

, 

имеющейся

в

документации

, 

посетите

 Web-

узел

www.hp.com/support

, 

на

котором

можно

:

–

получить

доступ

к

страницам

интерактивной

поддержки

;

–

отправить

сообщение

электронной

почты

в

 HP, 

чтобы

получить

ответы

на

ваши

вопросы

;

–

обратиться

к

техническому

специалисту

 HP 

в

интерактивном

чате

;

–

проверить

наличие

обновлений

программного

обеспечения

.

Варианты

поддержки

, 

которые

можно

получить

, 

определяются

продуктом

,

страной

/

регионом

и

языком

.

3

Обратитесь

в

организацию

, 

в

которой

был

приобретен

продукт

. 

Если

в

работе

HP all-in-one 

произойдет

аппаратный

сбой

, 

вас

попросят

доставить

аппарат

HP all-in-one 

в

организацию

, 

где

он

был

приобретен

. 

В

течение

срока

действия

ограниченной

гарантии

обслуживание

аппарата

 HP all-in-one 

выполняется

бесплатно

. 

По

окончании

срока

действия

гарантии

за

обслуживание

взимается

оплата

.

4

Если

не

удастся

решить

проблему

с

помощью

информации

, 

имеющейся

в

экранной

Справке

или

на

 Web-

узле

 HP, 

обратитесь

в

центр

технической

поддержки

 HP 

по

телефону

, 

указанному

для

вашей

страны

/

региона

.

Дополнительную

информацию

см

. 

в

разделе

Получение

поддержки

 HP

.

Глава

 16

194

HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one

Ин

ф

орм

ация

об

уст

р

анении

непо

ладо

к