Alcatel 3C 5026D Gold - Инструкция по эксплуатации - Страница 130

15

Все  личные  данные:  контакты,  фото,  сообщения,  файлы, 

загруженные  приложения  и  игры  –  будут  удалены  при  сбросе 

настроек  или  обновлении  с  помощью  программы  Mobile  Upgrade. 

Настоятельно  рекомендуется  сохранять  резервные  копии  данных 

до сброса настроек или обновления с помощью программы Mobile 

Upgrade. 
Обратите  внимание,  что  после  сброса  настроек  вам  может  быть 

предложено  ввести  учетные  данные  аккаунта  Google

(1)

,  который 

использовался  на  данном  устройстве  до  сброса.  Не  сделав  этого, 

вы  не  сможете  воспользоваться  устройством.  Если  вы  не  помните 

учётные  данные  своего  аккаунта  Google,  выполните  процедуру 

восстановления  аккаунта  Google.  Если  вы  не  сможете  этого 

сделать,  обратитесь  в  авторизованный  сервисный  центр  Alcatel, 

но помните, что такое обращение не будет признано гарантийным 

случаем. 
Прежде чем обращаться в  службу послепродажного обслуживания 

или сервисный центр, выполните следующие действия:

Мое мобильное устройство не включается

• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте её 

как  минимум  20  минут.  Затем  попробуйте  включить  устройство 

снова.

• Если  при  включении  устройство  попадает  в  бесконечный  цикл 

анимации  включения/выключения,  что  не  позволяет  получить 

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте 

клавишу  уменьшения  громкости  для  того,  чтобы  выполнить 

(1) Применимо для ОС Android версии 5.1 и выше.

загрузку  в  безопасном  режиме.  Это позволит  избежать проблем 

с загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, выполните 

сброс  настроек  устройства.  Для  этого  одновременно  нажмите 

клавишу  включения  и  клавишу  увеличения  громкости  и 

удерживайте их до появления экрана загрузки.

Мое мобильное устройство не реагирует на любые действия с ним 

в течение нескольких минут

• Перезагрузите  ваше  устройство.  Для  этого  нажмите  клавишу 

включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.

• Выполните  сброс  настроек  или  обновите  программное 

обеспечение устройства с помощью Mobile Upgrade.

Мое мобильное устройство неожиданно отключается

• Проверьте,  что  экран  устройства  заблокирован.    Убедитесь,  что 

клавиша включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи.

• Выполните  сброс  настроек  или  обновите  программное 

обеспечение  устройства  с  помощью  приложения  Обновления 

ПО (FOTA) или Mobile Upgrade.

Мое мобильное устройство не заряжается должным образом

• Убедитесь, что вы используете сетевой адаптер Alcatel.

• Убедитесь, что аккумуляторная батарея не разряжена полностью; 

если  батарея  была  разряжена  в  течение  длительного  времени, 

индикатор  зарядки  появится  лишь  через  20  минут  после  начала 

зарядки.

• Убедитесь,  что  зарядка  устройства  проходит  в  нормальных 

условиях (0°C до +40°C).