Использование прочих услуг - Lenovo ThinkCentre M710q - Инструкция по эксплуатации - Страница 44

Консультации и обслуживание

В этом разделе рассказано, как получить консультации и обслуживание.

Как обратиться за обслуживанием

В течение гарантийного периода вы можете обратиться для получения консультаций и информации в 
справочную службу Amazon. Сведения о гарантийном периоде компьютера можно узнать по адресу 

https://support.lenovo.com/warrantylookup

. 

Гарантийное обслуживание не применяется в следующих случаях:  
•  Замена или использование компонентов, которые не произведены Lenovo (или для Lenovo), или 

компонентов, на которые нет гарантии Lenovo

•  Выявление причин неполадок в программных средствах
•  Конфигурирование BIOS в процессе установки или обновления
•  Изменение, модификация и обновление драйверов устройств
•  Установка и обслуживание сетевых операционных систем (Network Operating Systems, или NOS)
•  Установка и обслуживание приложений

Во время звонка постарайтесь быть рядом с компьютером. Подготовьте следующие данные:  
•  Тип и модель компьютера
•  Серийные номера аппаратных продуктов
•  Описание неполадки
•  Точный текст всех полученных сообщений об ошибках

Использование прочих услуг

Вы можете приехать со своим компьютером в страну или регион, где продаются компьютеры того же 
типа, что и ваш. В этом случае ваш компьютер может подпадать под условия международной 
гарантии, что автоматически дает право на получение гарантийного обслуживания в течение 
гарантийного периода. Обслуживание будут проводить сервис-центры, уполномоченные проводить 
гарантийное обслуживание.

В каждой стране существует свой порядок обслуживания; некоторые услуги могут предоставляться 
не во всех странах. Международное гарантийное обслуживание предоставляется в соответствии с 
порядком, принятым в стране, где проводится обслуживание (например, обслуживание путем 
депонирования, обслуживание без выезда на место и с выездом на место). В некоторых странах 
может оказаться, что сервисные центры обслуживают не все модели компьютеров данного типа. В 
некоторых странах обслуживание может быть платным, и могут действовать какие-нибудь 
ограничения.

Чтобы определить, подпадает ли компьютер под условия международной гарантии, и изучить список 
стран и регионов, на которые распространяются ее условия, посетите веб-страницу по адресу 

http:// 

www.lenovo.com/support

.

Для получения технической поддержки по установке или решения вопросов, связанных с пакетами 
обновления для вашего продукта, обратитесь в службу поддержки Amazon.

Приобретение дополнительных услуг

В течение гарантийного срока и после его завершения пользователи могут получать платные услуги. 
Примеры таких дополнительных услуг: 

•  Поддержка аппаратных средств, операционных систем и приложений

•  Установка и настройка сетей

32

Руководство пользователя M710q