Сведения о поддержке; Где получить справку; Не хватает компонентов? - HP Pavilion a6652ru - Инструкция по эксплуатации - Страница 317

Сведения о поддержке 

Не забудьте 
зарегистрироваться! 

Вы можете зарегистрировать свой компьютер через Центр 
справки и поддержки.

Нажмите кнопку 

«Пуск» 

Windows Vista

 и выберите 

Центр справки и 

поддержки

. 

Где получить справку 

Если вам требуется справка, выполните 

1

Ознакомьтесь со схемой установки и документацией 
изделия для получения справки по установке и 
использованию компьютера. 

2

Воспользуйтесь Центром справки и поддержки для 
получения справки по оборудованию и программному 
обеспечению. Нажмите кнопку 

«Пуск» Windows 

Vista

 и выберите 

Центр справки и поддержки

. 

Центр справки и поддержки предоставляет полезные 
сведения по устранению неполадок, а также 
следующие возможности: 

•

Ссылки для регистрации компьютера; 

•

Cведения о системе, в том числе номер изделия, 
номер модели и серийный номер компьютера; 

•

Поддержку по электронной почте; 

•

Беседу в реальном времени с квалифицированными 
специалистами службы поддержки HP; 

•

Телефонные номера службы поддержки; 

•

Ссылки на руководства пользователя компьютера. 

3

Если у вас возникли проблемы с оборудованием, перед 
тем как обращаться в Центр обслуживания клиентов, 
запустите средства диагностики оборудования, которые 
заранее установлены на вашем компьютере. Нажмите 
кнопку 

«Пуск» Windows Vista

, выберите 

Все 

программы

, 

Справка и средства для ПК

 и 

затем 

Средства диагностики оборудования

. 

4

Чтобы получить справку в Интернете, посетите веб-узел 
Центра обслуживания клиентов HP: 

http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html  

5

Если проблему решить не удалось, то сначала 
обратитесь к розничному продавцу компьютера, а 
затем — в Центр обслуживания клиентов HP по 
телефонам: 

Москва: (+7) 095 777 3284 
Санкт­Петербург: (+7) 812 332 4240 

Где найти руководства 
пользователя? 

Руководства пользователя находятся на вашем компьютере. 
Нажмите кнопку 

«Пуск» Windows Vista

, выберите 

Все программы

, а затем 

Руководства 

пользователя

. Документация также доступна на веб-

узле 

http://www.hp.com/support

, где можно найти 

страницу поддержки для вашей модели. 

Поддержка программного 
обеспечения 

Если у вас возникли вопросы по программному 
обеспечению, обратитесь к поставщику или посетите  
веб-узел поставщика по одному из следующих адресов: 

Cyberlink 

http://www.cyberlink.com  

Не хватает компонентов? 

Проверьте содержимое блока компьютера после его 
приобретения. Если какие-либо компоненты отсутствуют,  
то в течение 30 дней со дня покупки следует вернуть 
компьютер по месту продажи для замены. По истечении 
этого периода, возможно, вам придется заплатить за эти 
компоненты. 

Сведения, содержащиеся в данном документе, могут быть 
изменены без предварительного уведомления. 

Copyright © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

18

следующие действия: