Polaris PVCR 3300 IQ Home Aqua - Инструкция по эксплуатации - Страница 87

87 

Attention!

 If it is impossible to resolve the problem on  your own using the steps described above, 

please contact your POLARIS Authorized Service Center. 

WiFi connection troubleshooting 

Problem 

Cause 

Troubleshooting method 

The device cannot 

connect to the WiFi 

router 

1. The connection 

fails 

a. Make sure that your device is supported in 

the application: on the home menu of the 
application, click Add Device button and 

expand All Devices list; 

b. Make sure your router is operating at 2.4 

MHz.  To configure the router, refer to the 

instructions for your router; 

c. Make sure that your router does not impose 

additional restrictions on incoming 

connections (for example, connecting only the 

specified MAC addresses).  To configure the 

router, refer to the instructions for your router. 

d. Make sure you have the latest version of 

the program; 

e. Unload the program from the smartphone 

memory and run again: open the list of open 

applications in the phone and swipe up the 

launched Polaris IQ Home program window, 

then restart the program and repeat the 

connection process; 

f. Activate the device diagnostic mode - see 

the section “Connection Settings” in the User 

Guide;  

g. Reset the device - see the section 

“Connection Settings” in the User Guide;  

6. 

During vacuuming, 
the robot misses are 
spots, performs the 
cleanup erratically 
without compliance 
with the cleanup 
map displayed in the 
application. 

The moving wheel is 
only in partial contact 
with the surface. 
Other nearly located 
devices can create 
noise. 
Reduced friction on 
an even polished 
floor. Items located on 
the floor hamper the 
vacuuming. 

Door are recommended to be 
closed to separate the cleanup 
areas. Wherever possible, remove 
items from the floor to improve the 
vacuuming efficiency.