Проблемы печати; Исправление ошибок печати (невозможно распечатать) - HP OfficeJet Pro 8210 (D9L63A) - Инструкция по эксплуатации - Страница 71

—

Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с отметками на лотке 

и размером загруженных в лоток носителей. Убедитесь также, что направляющие плотно 

прилегают к краям стопки, но не сдавливают ее.

—

Убедитесь, что по формату стопка бумаги соответствует отметкам на нижней части входного 

лотка и не превышает отметку максимальной высоты стопки на боковой стенке лотка.

—

Убедитесь, что в лотке нет лишней бумаги.

—

Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу 

HP.

Проблемы печати

Что необходимо сделать?

Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)

Программа HP Print and Scan Doctor 

для диагностики печати и 

сканирования

HP Print and Scan Doctor — это инструмент, который выполняет диагностику проблемы 

и автоматически устраняет неполадку.

ПРИМЕЧАНИЕ.  Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows. 

Устранение ошибок печати заданий.

Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет

Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.

ПРИМЕЧАНИЕ. HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут 

быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению ошибок невозможности печати

Устранение проблем печати (Windows)

ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не 

устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.

1.

Проверьте сообщения об ошибках на панели управления принтера и устраните неполадки, 

следуя инструкциям на экране.

2.

Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите 

кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие 

соединения.

3.

Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а.

В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

●

Windows 10. В меню Пуск щелкните Все приложения, Служебные — Windows, Панель 

управления, затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню Оборудование и 

звук.

●

Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или 

коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем 

щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все 

устройства и принтеры.

62

Глава 8   Решение проблемы

RUWW