Проблемы печати; Исправление ошибок печати (невозможно распечатать) - HP Ink Tank 115 - Инструкция по эксплуатации - Страница 61

Проблемы печати

Что необходимо сделать?

Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)

Программа HP Print and Scan Doctor 

для диагностики печати и 

сканирования

Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это 

инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет 

неполадку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

 Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows. 

Устранение ошибок печати 

заданий.

Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет

Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования и мастера 

HP устранения неполадок через Интернет могут быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению ошибок невозможности печати

Устранение проблем печати (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и во входном лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не 

устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.

1.

Проверьте сообщения об ошибке от программное обеспечение принтера и устраните проблемы, 

следуя инструкциям на экране.

2.

Отсоедините кабель USB, соединяющий компьютер и принтер, и подключите его снова. 

3.

Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а.

В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

●

Windows 10: в меню Пуск из списка приложений выберите Система Windows, щелкните 

Панель управления, а затем нажмите Просмотр устройств и принтеров в меню 

Оборудование и звук.

●

Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или 

коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем 

щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все 

устройства и принтеры.

●

Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

б.

Дважды щелкните или щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, а затем выберите 

Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.

в.

Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в 

меню Принтер.

г.

Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.

RUWW

Проблемы печати

57