Устройство не печатает - HP Color LaserJet Enterprise M751dn - Инструкция по эксплуатации - Страница 165

Устройство не печатает или печать выполняется слишком 

медленно

Устройство не печатает

Если устройство совсем не печатает, попробуйте выполнить следующие действия.

1.

Убедитесь, что устройство включено, а панель управления информирует о готовности устройства. 

–

Если панель управления не информирует о готовности устройства, выключите и снова включите 

устройство.

–

Если панель управления покажет, что устройство готово к работе, снова отправьте задание на 

печать.

2.

Если на панель управления выводится сообщение об ошибке устройства, устраните ошибку и снова 

попытайтесь отправить задание на печать.

3.

Убедитесь в правильности подсоединения кабелей. Если устройство подсоединено к сети, проверьте 

следующее:

–

Горит ли индикатор, расположенный рядом с сетевым разъемом устройства. Если сеть активна, 

индикатор светится зеленым светом.

–

Убедитесь в том, что для сетевого соединения используется сетевой, а не телефонный кабель.

–

Убедитесь в том, что маршрутизатор, концентратор или коммутатор включен и работает 

надлежащим образом.

4.

Установите программное обеспечение HP с компакт-диска из комплекта устройства или пользуйтесь 

драйвером печати UPD. Использование универсальных драйверов печати может вызвать задержки 

при удалении заданий из очереди на печать.

5.

Находясь в списке принтеров на компьютере, щелкните правой кнопкой на имени устройства, 

выберите элемент Свойства, и откройте вкладку Порты.

–

При использовании сетевого кабельного соединения убедитесь в том, что имя принтера, 

указанное на вкладке Порты, совпадает с именем устройства на странице конфигурации.

–

При использовании кабеля USB и подсоединении к беспроводной сети, убедитесь в наличии 

флажка в пункте Виртуальный порт принтера для USB.

6.

Использование персонального межсетевого экрана на компьютере может привести к блокировке 

связи с устройством. Попробуйте временно отключить межсетевой экран и посмотрите, не является 

ли это причиной неполадок.

7.

Если компьютер или устройство подсоединены к беспроводной сети, низкое качество сигнала или 

помехи могут вызывать задержку выполнения заданий на печать.

Устройство медленно печатает

Если устройство печатает с неудовлетворительной скоростью, попробуйте выполнить следующие 

действия.

RUWW

Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно 155