Diagnostics UEFI; Запуск программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI; Загрузка HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB - HP z2 Mini G5 DM 10700 - Инструкция по эксплуатации - Страница 40

Использование идентификационного кода сбоя оборудования HP PC Hardware 

Diagnostics UEFI

Когда HP PC Hardware Diagnostics UEFI обнаруживает сбой, требующий замены оборудования, для 

определенных тестов создается 24-значный идентификационный код сбоя.

Для получения помощи в решении проблемы выполните следующие действия.

▲

Выберите Обратиться в HP, примите условия заявления о конфиденциальности HP, а затем с 

помощью мобильного устройства отсканируйте идентификационный код сбоя, который будет 

показан на следующем экране. На экран выводится страница сервисного центра службы 

поддержки клиентов HP, где будут автоматически заполнены идентификационный код сбоя и 

номер продукта. Следуйте инструкциям на экране.

– или –
Обратитесь в службу поддержки и предоставьте идентификационный код сбоя.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Для запуска диагностики на трансформируемом компьютере этот компьютер должен 

находиться в режиме ноутбука, причем необходимо использовать подключенную клавиатуру.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Чтобы остановить диагностический тест, нажмите клавишу 

esc

.

Запуск программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Для того чтобы запустить программу HP PC Hardware Diagnostics UEFI, выполните следующие действия.

1.

Включите или перезагрузите компьютер, после чего быстро нажмите клавишу 

esc

.

2.

Нажмите клавишу 

f2

.

BIOS выполняет поиск средств диагностики в трех местах в указанном далее порядке.

а.

Подключенный флеш-накопитель USB

ПРИМЕЧАНИЕ.

Сведения о загрузке средства HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-

накопитель USB приводятся в разделе 

Загрузка актуальной версии программы HP PC 

Hardware Diagnostics UEFI на стр. 34

.

б.

Жесткий диск

в.

BIOS

3.

Когда откроется средство диагностики, выберите язык, нужный тип диагностического теста и 

следуйте инструкциям на экране.

Загрузка HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB

Загрузка программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB может быть полезна в 

некоторых ситуациях.

●

Программа HP PC Hardware Diagnostics UEFI не входит в предварительно установленный образ.

●

Программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI нет в разделе HP Tool.

Использование идентификационного кода сбоя оборудования HP PC Hardware Diagnostics UEFI

33