Самостоятельный ремонт; проверке POST - HP z2 Mini G5 DM 10700 - Инструкция по эксплуатации - Страница 33

●

Если недавно было установлено новое программное обеспечение, удалите его и проверьте, как 

после этого работает компьютер.

●

Если на экране моноблока ничего не отображается, откройте компьютер и убедитесь, что оба 

конца кабеля подключены к системной плате и экрану. Если используется графическая плата, 

убедитесь, что она правильно установлена.

●

Обновите BIOS. Актуальная версия системы BIOS может поддерживать новые функции или 

устранять неполадки.

●

Для получения более подробной информации обратитесь к главе о поиске и устранении неполадок 

Руководства по эксплуатации и обслуживанию на веб-узле 

http://www.hp.com/support

. Следуйте 

инструкциям, чтобы найти свое устройство, и нажмите Руководства пользователя.

Самостоятельный ремонт

В рамках программы самостоятельного ремонта можно заказать запасную часть и установить ее без 

технической поддержки HP на рабочем месте клиента.

Некоторые компоненты могут потребовать самостоятельного ремонта. Для получения 

дополнительных сведений перейдите на страницу 

http://www.hp.com/go/selfrepair

 и выберите свое 

устройство.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Некоторые компоненты не подлежат самостоятельному ремонту, их необходимо 

возвращать в HP для проведения технического обслуживания. Перед извлечением или ремонтом этих 

компонентов обратитесь в службу поддержки HP для получения дальнейших инструкций.

Световые и звуковые сигналы: интерпретация световых и звуковых кодов при 

проверке POST

Если индикатор питания компьютера мигает или раздаются звуковые сигналы, см. документ 

Maintenance and Service Guide (Руководство по уходу и техобслуживанию, только на английском языке), 

чтобы узнать обозначения этих сигналов и рекомендуемые действия.

Общие сведения по устранению неполадок

В этом разделе приводятся общие сведения по устранению неполадок.

ВНИМАНИЕ!

Когда компьютер подключен к источнику питания переменного тока, на системной 

плате всегда присутствует напряжение. Для снижения риска поражения электрическим током и 

получения ожогов от горячих поверхностей обязательно отключите кабель питания от электрической 

розетки и дайте внутренним компонентам компьютера остыть, прежде чем прикасаться к ним.

Если при работе с компьютером возникают проблемы, попробуйте применить соответствующее 

решение (из приведенных в предыдущих разделах или ниже), чтобы попытаться определить 

конкретную причину проблемы, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.

●

Если на экране нет изображения, подключите монитор к другому видеопорту компьютера, если он 

есть, или замените монитор на заведомо исправный.

●

Если монитор подключен с помощью кабеля-адаптера (например, адаптер с DP/DVI), замените 

адаптер на заведомо исправный.

●

Если вы работаете в сети, выполните следующие действия.

–

Воспользуйтесь другим сетевым кабелем для подключения компьютера к сети.

26

Глава 7  Обслуживание, диагностика и устранение незначительных неполадок