Некоторые прикладные программы не работают должным образом; Устройство нормально не работает из-за проблем с его драйвером; Диагностика - Lenovo ThinkCentre M800z - Инструкция по эксплуатации - Страница 73

в настоящее время эти программы сортируют даты неправильно. Обратитесь к производителю
программы, чтобы узнать, нет ли обновлений программы. Многие производители программ
размещают обновления в Интернете.

Некоторые прикладные программы не работают должным образом

Решения.

1. Проверьте, не вызвана ли проблема прикладной программой.

a. Убедитесь, что программное обеспечение совместимо с компьютером. Дополнительную

информацию см. в документации по программному обеспечению.

b. Убедитесь, что другое программное обеспечение правильно работает на компьютере.

c. Убедитесь, что используемое программное обеспечение работает на другом компьютере.

2. Если проблема вызвана прикладной программой, выполните указанные ниже действия.

• Обратитесь к печатной документации, поставляемой с программой, или к справочной системе

программы.

• Обновите программу. См. раздел “Использование последних версий программ” на странице

37.

• Удалите программу и снова установите ее. Чтобы загрузить программу, предустановленную

на компьютер, посетите веб-страницу по адресу http://www.lenovo.com/support и следуйте
инструкциям на экране.

Устройство нормально не работает из-за проблем с его драйвером

Решение. Обновите драйвер устройства. См. раздел “Использование последних версий программ”
на странице 37.

Диагностика

Примечание:

При использовании операционной системы, отличной от Windows 7 или Windows

10, посетите веб-страницу по адресу http://www.lenovo.com/diags для получения информации о
диагностике компьютера.

Программа диагностики предназначена для тестирования аппаратных компонентов компьютера. Она
также сообщает об управляемых операционной системой параметрах, которые могут препятствовать
нормальной работе компьютера.

Lenovo Solution Center

Программа Lenovo Solution Center — это программа диагностики, предустановленная на компьютер.
Она позволяет выявлять и устранять неполадки компьютера. Она включает в себя диагностические
тесты, сбор информации о системе, состояние защиты и информацию о поддержке, а также советы
по достижению максимальной производительности.

Сведения о запуске программы Lenovo Solution Center см. в разделе “Доступ к программам на
компьютере” на странице 17. Подробную информацию об использовании этой программы см. в ее
справочной системе.

Если вам не удалось выявить и устранить неполадку самостоятельно после запуска программы
Lenovo Solution Center, сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные программой. Эти
файлы могут потребоваться при беседе с представителем службы технической поддержки Lenovo.

Информация о восстановлении

В этом разделе приведены инструкции по восстановлению операционной системы.

Глава 6. Устранение неполадок, диагностика и восстановление

61