Получение помощи: Поддержка; Получение поддержки через Удаленное управление; Как работает служба удаленной поддержки? - Samsung UE40K5500BU - Инструкция по эксплуатации - Страница 84

64

Получение помощи: Поддержка

В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.

Получение поддержки через Удаленное управление

Настройки

Поддержка

Удаленное управление

Попроб.

Если вам необходима помощь в устранении неполадок с телевизором, вы можете воспользоваться 
данной функцией, которая позволит компании Samsung Electronics выполнить диагностику 
телевизора удаленно. Установите значение 

Вкл.

. Перед использованием данной функции следует 

ознакомиться и согласиться с условиями соглашения об обслуживании.

"

Данная функция требует наличия подключения к сети Интернет.

Как работает служба удаленной поддержки?

Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: 
технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги.

●

Выполнить диагностику

 вашего телевизора

●

Настроить параметры телевизора

●

Восстановить настройки по умолчанию на телевизоре

●

Установить рекомендуемое 

обновление микропрограммного обеспечения

Как работает удаленная поддержка?

Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора 
удаленно:

1. 

Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.

2. 

Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу 

Поддержка

.

3. 

Выберите параметр 

Удаленное управление

, прочтите и примите условия соглашения об 

обслуживании. Когда откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.

4. 

После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.

Поиск и устранение неисправностей

Можно найти различные решения проблем, возникающих при просмотре телевизора. В случае неизвестных проблем свяжитесь с операторским центром 

Samsung.